西安：大雁塔低價游變進店游臨潼黑導游拉客

來源:環球網 2017-08-09 11:30 http://www.vistrails.com/

　　針對此問題，臨潼區旅游局局長張振海表示，兵馬俑和華清池都是5A景區，還有《長恨歌》，它們是臨潼旅游的三張名片。這也導致臨潼的游客劇增，因此增加了很多閑散人員的不規范運營，后期會繼續對黑車、黑導進行整治。

　　對于此次暴露出來的問題，張永科表示，西安市旅游局將進一步明確旅游市場秩序方面存在的問題，同時，將計劃把旅游局改革成為旅發委，增強旅游局的統籌協調作用。

專家建議：建立正規公共信息平臺

　　此次《問政時刻》特邀觀察員為西安交通大學法學院書記、絲綢之路國際法研究所所長王保民和長安大學旅游規劃研究所所長丁華。王保民針對旅游行政主管部門的監督管理問題上提出了疑問，認為從短片上看有些旅游管理部門根本沒有履職，而旅游管理部門是否對內部有一套完整的考核機制和處罰機制，是否對工作人員進行考核。丁華認為市場秩序混亂的源頭在于公共服務體系需要進一步健全和完善，對于景區服務信息、可信度旅行社等信息，官方應該及時公示。如果建立了針對游客和老百姓的公共信息平臺，游客就可以從正規渠道得到正規產品，進一步使得游客滿意。

　　在最后，通過網絡征集，主持人現場給西安市旅游局贈送了禮物——一面導游旗。西安市旅游局局長張永科表示，西安旅游在全國是一面旗幟，西安旅游綜合貢獻率達到18%，但是現在仍然存在許多問題，和一些先進旅游城市存在差距，如果不盡快解決存在的問題，差距就會越來越大，旗幟就會倒下。

整改措施連夜出臺

　　昨晚，針對《問政時刻》曝光的各類問題，西安市旅游局黨組書記、局長張永科連夜召集全體干部大會，研究整改方案，具體措施有：

　　1. 從現在開始到年底，全面進行旅游市場秩序大整治，以問政中暴露的臨潼區、大雁塔南北廣場、鐘鼓樓廣場等區域為重點區域，以問政中暴露的社會閑散人員攬客、無資質車輛非法營運，涉旅購物場所欺詐游客等問題為重點問題，全面深入地進行整治。

　　2. 對于問政欄目中涉及到的人、事逐一進行調查處理。對欄目中涉及到的兩個旅行社，立即進行停業整頓，接受調查，對查實的違法違規問題嚴肅處理。對涉及到的商店，協調工商等部門和相關區縣，立即停業整頓，接受調查。

　　3.對問政欄目中涉及的相關區縣，由局級領導帶隊，8月9日開始，分四組進行實地督導，要求相關區縣制定整改方案并立即行動。

　　4.要求西安市旅游市場稽查隊及投訴受理科向市旅游局黨組做出深刻檢查，等候進一步處理。

　　5.充分運用黑紅榜和退出機制，對不能提供誠信服務，存在違法違規情況的旅游企業和相關從業人員，促使其退出旅游行業。

　　6.對旅游市場秩序維護工作所涉及到的其他部門，充分運用聯合執法機制，加強協調，統一行動。

　　7.市區縣各級旅游局班子于本周內召開民主生活會，從思想根源上解決好工作不盡職、不作為、不擔當的問題。

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責任編輯：陳玲玲