鯉城發布方案！事關各小區！
近日，鯉城區制定出臺《鯉城區物業管理提升專項行動方案》（以下簡稱《方案》），在全區住宅小區長效管理工作基礎上，深入開展物業管理提升專項行動，進一步提高基層治理物業服務水平。
《方案》提出，要聚焦“三全四好”，即全員參與、全域物業、全面提升以及黨建引領好、治理機制好、服務品質好、鄰里關系好，進一步推動住宅小區從“有管理”向“有服務”、“有物業”向“好物業”、“有典型”向“全面優”跨越升級，解決群眾有感的關鍵小事，努力實現小區及物業企業黨組織覆蓋率100%、業主委員會（含臨時物業管理委員會）組建率100%、物業服務覆蓋率100%、物業服務收費覆蓋率100%、物業小區矛盾糾紛處置率100%，全力打造“幸福家園”鯉城樣板。
《方案》明確，至2024年11月底，實現小區業主自治組織組建率達100%；至2024年12月底，全方位開展物業“四保一服”培訓工作，打造“好物業”品牌；2025年起，形成健全的物業管理工作機制，建立智能化管理系統，搭設一體化管理平臺。
《方案》提出，推進“黨建引領基層治理工作、提升小區管理服務品質、開展化解住宅小區矛盾糾紛、打造全域物業化管理、培育選樹先進典型”五項重點工作任務。其中，黨建引領基層治理工作，要推進小區集約化管理，規范化開展“獨、散、小”老舊小區的物業管理區域合并工作。同時，提升業委會紅色組建率和樓棟長、志愿者隊伍全覆蓋。
提升小區管理服務品質，聚焦居民關心的安保、綠化、衛生、停車、充電等“關鍵問題”常態化開展小區物業提升的“10+N”件事。鯉城將推進業委會規范化管理，開展從業人員培訓，強化履約監督檢查。同時，開展愛國衛生運動，即日起每月5日、15日、25日定期開展公共區域大清掃與“除四害”消殺行動，2025年起轉為常態管理，每季度開展。
開展化解住宅小區矛盾糾紛，通過搭建小區議事平臺、落實“執法進小區”工作閉環、建立司法聯盟機制、試點推進“業賬社審”等舉措，推動綜合執法力量下沉，做到“民有所呼、我有所應”，推動問題及時化解。
打造全域物業化管理，加快推進“環衛+”一體化改革工作，整合垃圾分類、公廁改造、綠化管養等項目，構建“環衛+”管理大格局；試點推動街區物業化管理，以中山路—西街商圈或狀元街作為街區物業化管理試點，鏈接外部資源，提供個性化服務清單。同時，推進完整社區創建工作和再生資源體系建設，并完善小區電動自行車換電配套設施和物業管理服務標準化建設。
此外，鯉城還將培育選樹先進典型。深入挖掘典型事跡，總結提煉先進經驗，通過豐富宣傳引導機制、加強典型培樹工作、推動標桿項目建設，提升服務水平和居民滿意度。
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