“你敢掃，我敢賠”具體怎么賠？支付寶：用戶被盜全額賠款
IT之家7月26日消息 今天，2017網絡安全峰會在北京舉行，包括中國網信辦協調局局長趙澤良、阿里巴巴集團風險委員會主席邵曉峰、螞蟻金服CEO井賢棟等眾多行業重要人物均出席了本次大會。其中螞蟻金服CEO井賢棟在會上宣布，支付寶用戶保障計劃升級，將啟動“你敢掃，我敢賠”計劃。
早在2005年，支付寶啟動了“你敢付，我敢賠”的計劃，在網絡購物剛剛興起的時候為消費者在線支付的安全和信任度提供了保障。而這次升級為“你敢掃，我敢賠”，也吸引了不少網友的關注。那么具體將怎樣賠付呢？IT之家編輯在前方了解了一些信息。
首先，如果用戶使用支付寶掃碼導致資金被盜，可以撥打支付寶熱點95188申請理賠，而如果是商家的收錢碼被惡意替換、調包，可以撥打支付寶服務熱點95188，或通過支付寶App中“我的客服”進行自助報案。
而支付寶會在核實詳細情況后，通過保險公司對用戶或商家的資金損失進行理賠。需要注意的是，這一保障是針對賬戶被盜。如果被騙，是不符合賠付條件的。比如，幫人刷單、兼職、套現等惡意目的通過掃碼付款；又如，被騙子以各種借口誘導掃碼，導致資金被騙的；以及主動將自己的付錢碼出示給騙子，導致資金被刷走的。不過針對這些被騙的情況，建議用戶聯系公安機關報案，支付寶方面會配合警方調查并線下打擊，爭取為用戶挽回損失。
至于理賠額度方面的問題，IT之家編輯了解到，如果是錢在用戶賬戶上被盜了，支付寶會全額賠付，上限是一百萬元，如果用戶的收錢碼被調包，導致顧客付款的錢沒有到賬，這種情況支付寶會根據具體的案例情況來看，從目前已經賠付的案例看，也都是全額賠付。
責任編輯：曾少林
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