互聯網證券渠道漸變券商發力微信平臺功能化

來源:21世紀經濟報道 2016-07-06 09:32 http://www.vistrails.com/ 海峽都市報電子版

　　黏性+導流或成著力原因

　　在券商提供的微信平臺服務中，開戶、投資交易、行情、證券咨詢、理財銷售成為了主要功能，但亦有部分券商另辟蹊徑的開發了差異化的功能。

　　例如銀河證券就在公眾平臺上增加了“一站式打新”業務，推出這一業務的背景，正是今年年初IPO新股發行繳款流程的變化。

　　過去，IPO打新需要投資者全額繳款；而年初滬深交易所修訂《新股網上網下實施細則》后，投資者可根據持股數進行“白條申購”，并于中簽后進行繳款。

　　由于目前絕大多數新股發行后仍然出現連續漲?，F象，今年以來的新股申購仍被視為“抽獎”活動，但由于新股申購、打新中簽信息都需根據公告查詢，因此這也給部分投資者帶來了麻煩，甚至有部分打新者出現不知自己中簽，而忘記繳款的現象。

　　而銀河證券公號的“一站式打新”，則正是解決上述體驗問題的一項功能。21世紀經濟報道記者發現，在綁定賬號后，銀河證券會以微信通知方式提醒用戶打新，同時可以進行一鍵滿額申購，并自動推送中簽通知、一家繳款以及余額不足時的繳款提醒。

　　“這類業務的原則還是簡化操作，滿足多數客戶的體驗，比如申購時提供了一鍵滿額申購的按鈕，而不是讓客戶去手動打申購多少，這是因為調研時發現九成以上的客戶都會選擇滿額申購，”一位接近銀河證券人士透露，“這項業務的效果比較好，相當于也對微信做了推廣。”

　　21世紀經濟報道記者了解到，由于“一鍵打新”涉及到額度查詢、賬戶連通繳款、中簽通知等一系列復雜操作，僅為這一功能的開發和測試，銀河證券的互聯網團隊就耗時長達三個月的時間。

　　在業內人士看來，多家券商開始重視微信平臺運營的原因主要來自于兩點，一是微信高頻性質讓公眾平臺具有較傳統APP更強的客戶黏性；二是微信平臺活動與內容的分享機制能夠實現平臺的外部導流。

　　“微信是高頻應用，用戶進入微信的成本比較低；相反的是除非是熱衷交易的用戶，打開一個APP的成本則比較高；另外理財類客戶也有很多，這類客戶可以單獨開理財賬戶，然后通過微信來購買券商銷售的理財產品，”一家大型券商互聯網金融業務人士表示，“分享機制上，微信平臺的優勢也更明顯，一些券商甚至主動做內容，讓客戶來主動分享內容，相當于給平臺導流，這是傳統APP做不到的。”

　　不過記者發現，上述券商提供的微信平臺功能并非通過微信本身，而需要進入券商自身的頁面進行操作，而微信平臺僅僅從中扮演鏈接入口的角色。

　　“這是監管層的要求，而且從去年配資清理以來就比較嚴格，開戶理財購買等相關的業務環節必須在券商自己的體系內完成，不能外包給第三方，”零度財經分析師姚劍鋒指出，“這里面有一個風險，那就是微信一旦向這些B端另外收費，那么這個策略就會大打折扣，畢竟騰訊是個商業機構。”