滴滴出行正式上線“人車不符”的投訴功能
5月 18日消息，滴滴出行正式上線“人車不符”的投訴功能，該功能為加強乘客安全而專門開通了針對性的投訴渠道。據悉，當用戶發送訂單后，可看到“當遇車輛信息不符建議拒絕乘坐并進行投訴”的提示，如在車輛到達后發現不符，可直接點擊頁面右上角的“更多”進行投訴。該功能呼吁乘客共同抵制人車不符，并通過專屬渠道實時維護出行安全。當投訴情況一旦核實，平臺將會對司機進行封禁處理，同時與相關主管部門進一步對接信息，加強司機和車輛的運營管理。
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