雙11的大幕已經落下,盡管一些電商平臺的促銷還要延續一兩天,但這次狂歡以及伴隨著狂歡的小心機和陰謀論,終于要離我們遠去了。
太好了,讓這場大促趕緊過去吧。
從數據來說,這個雙十一當然是成功的。這個節日的發起者天貓在當天實現了創紀錄的912億元成交量,令人咋舌。以手機品類而言,天貓在雙十一當天超過300萬部的銷量、國內3C商領頭羊京東在雙十一期間287萬的銷量都是創紀錄的;各大廠商公布的戰報,也滿是名目繁多的紀錄和第一。
很多人只看到這些數據,卻忽略了雙十一結束之后馬云說出的一句話:“雙十一應該成為商家拼價值的地方,而不是拼價格的地方”。馬云的這句話當然是說給全品類商家的,不過手機行業可能是對這句話最有感觸的。
一個值得關注的現象是,今年各廠商公布的戰報中,很少有同時公布銷量和銷售額的。不過綜合各類數據來看,我們會發現,雙十一手機的平均售價是相當低的。以阿里公布的天貓手機超過300萬的銷量、35億元銷售額計算,平均售價為1100多元。但如果考慮到這其中還有“被動”參加雙十一的蘋果(其銷量僅列第四,但銷售額高居第二),國產手機在雙十一期間的平均銷售價格應該不足千元。
要知道,國內手機品牌原本在今年大都提出高端轉型的口號,新晉品牌也往往號稱要做高端手機,但殘酷的現實是,只有降價促銷,這些產品才有好的銷量。大多數國內品牌真正能賣出去的手機,還是低端千元機——無論打著什么旗號。
再往回溯,相信大家都還記得10月末手機行業密集召開的發布會。在此前的視頻節目中,我曾經說過,10月底發布的這些產品不是技術驅動的結果,而是市場吸引的產物。這批新產品基本沒有在技術方面有真正革新的,趕在雙十一上市、迎合市場的意味非常明顯;還有一些發布會,更僅僅是為了宣布產品將在雙十一降價。這些發布會,其實都是為雙十一做的前戲。
雙十一期間各大電商推出的滿減、優惠券等促銷措施,則無疑又為這場狂歡增加了一些潤滑劑。原本低價的產品變得更低價,讓消費的荷爾蒙被進一步激發出來,于是我們看到了雙十一這天的數據高潮。
但當這種情況成為一個常態,整個行業有必要思考它的合理性。一款最好的產品應該要有一個合理的規劃和正常的生命周期,而不是為一場大促而生;電商平臺應該盡量避免這種銷售的大起大落,才能更好地提供包括物流速度在內的消費者體驗;廠商也應該盡量保證平穩經營,才能更好地運轉供應鏈、庫存、物流、售后等經營環節。
雙十一已經結束,2015年其實也行將結束,新一年的競爭又要拉開大幕了。從產業鏈上游來看,為2016年競爭而生的技術已經準備就緒,但愿在狂歡之后,各手機廠商能回歸到產品本原,在新年帶給消費者驚喜。也希望到2016年,創新、高端、國際化等等,成為國產手機的現實,不要再是PPT里的裝飾字眼。