柬埔寨低價航班延誤 中使館提醒中國游客關注航班合同
中新網金邊2月25日電(記者 黃耀輝)針對中國公民連日在柬埔寨暹粒機場遭遇航班延誤表示“不滿”，中國駐柬使館駐暹粒領事辦公室25日提醒，中國游客出行時乘坐旅游包機或低成本航空公司航班出行前，應詳細了解合同條款。
據介紹，24日至25日，中國駐柬埔寨使館駐暹粒領事辦公室連續接到中國旅客求助，稱當地一家廉價航空公司飛往國內的航班因故延誤數小時甚至10多小時，絕大多數旅客情緒穩定，理性維權，也有個別游客情緒激動。
中國駐柬埔寨使館駐暹粒領事辦公室稱，經多方了解情況并協調旅行社與航空公司加強溝通，安撫游客情緒，乘客最終順利回國。
該辦公室稱，近期有中國游客乘坐旅游包機來柬，因航班延誤與柬有關機場和航空公司發生入境糾紛。而旅游包機通常由旅行社和航空公司達成協議，在始發地和目的地之間開辟特殊航線，如遇航班延誤等情況，有可能因航線不同于常規民航航班而影響入出境等安排。
該辦公室表示，部分旅游包機及低成本航空公司運營航班，在購票合同中約定不提供免費住宿、餐飲、托運行李、改簽等服務，旅客購票即視為同意。
中國駐柬使館提醒擬赴柬中國旅客，在選擇旅游包機或低成本航空公司出行前，仔細閱讀合同條款，全面了解所能享受服務的權利和限制，如遇航班延誤等情形，依據合同約定理性維權，避免陷入不必要的法律糾紛。
柬埔寨外國人求助熱線：0312012345；中國駐柬埔寨使館24小時領事保護和協助電話：012901923；中國駐柬埔寨使館暹粒領事辦公室領事保護與協助電話：078946178；中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-。
原標題：中國駐柬使館提醒中國游客出行前應了解低價航空公司航班合同
責任編輯：柯金定
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