昨日下午,麗江市旅發委在其官網(中國麗江網)公布了一起游客在麗江至香格里拉旅行途中買藥被騙的案件。通報文件《關于游客高某通過“人民網地方領導留言板”向省委書記反映在麗江購買高價藥材問題的處置情況》(以下簡稱《處置結果》)稱:9月4日,游客高某在“人民網地方領導留言板”留言稱,自己在旅游途中被“藥托”忽悠,高價買進了兩萬多元的石斛,請求予以處理。
經麗江旅發委調查、核實后,昨日正式公布該案處理結果。經調查,游客高某夫婦于9月2日參加麗江中國國際旅行社組織的香格里拉二日游,香格里拉段行程由香格里拉暢行假期旅行社接待,帶團導游為迪慶籍導游。9月3日游客高某夫婦隨團從香格里拉返回麗江,途經長江第一灣觀景臺時被該景點工作人員以“藥托”銷售模式高價購買藥材“石斛”兩萬多元,回到麗江后,游客高某夫婦了解發現所購藥材價格虛高,但并未向麗江市相關職能部門投訴。
事發后,麗江旅發委第一時間聯系了麗江中國國際旅行社,要求旅行社盡快聯系商家協助游客辦理退貨事宜。經協調,9月4日14:00,商家將兩萬元貨款退還給高某夫婦,并當面賠禮道歉,游客高某對處置結果表示滿意,并將該事件的處理情況在“人民網地方領導留言板”做了跟帖說明。
針對長江第一灣觀景臺屢次發生侵害游客利益、損害麗江旅游形象的行為,依法給予停業整頓或取締。
記者 代基凱 張芳 春城晚報