□無合同、導游為“空降兵”、近半時間在購物,這場超低價“港澳游”真是“坑”
□參加本次“港澳游”的3批旅客,絕大部分來自江麓
8月25日,《湘潭多家旅行社聯名舉報超低價“港澳游”陷阱》的報道推出后,引起社會強烈反響。見報當天,多名游客家屬和知情人士致電湘潭晚報,進一步“深扒”了這場超低價“港澳游”的內幕。
沒有合同,導游屬“空降”
沒有正規合同,帶團導游屬臨時“空降”,5天行程中有近半時間在購物……這些屢被詬病的游玩經歷,卻是市民黃女士參加超低價“港澳游”的真實體驗。
8月19日,黃女士與其他20余名湘潭本地游客一同踏上前往深圳的列車。經過10多個小時的車程后,列車準時到達深圳。下車后,一位“空降”導游接待了黃女士一行,并將他們帶到當地一家星級賓館休息。
“開始說‘一人一床’,結果變成了3個人擠一張床。”旅途的疲憊還未散去,黃女士和旅伴們便遇到了第一個麻煩。幾經溝通,“導游”才答應幫他們另行安排房間,最終以“六人三床”作罷。
事后黃女士回憶,其實在決定報名前,大家就被該組織的工作人員“帶了籠子”。包括帶團負責人在內,所有人都沒簽訂旅游合同書,也未購買人身意外險。
一半時間在購物
“5天的行程,幾乎一半時間都在購物。”為了證明自己所言不虛,黃女士拿出了一沓購物清單給記者。記者注意到,在為期5天的行程中,“導游”每天至少帶參團游客去2—3家購物點,包括珠寶首飾、家居服飾、奢侈品旗艦店等地。“只要我們進店購物,對方就不會罵人。”黃女士說。
采訪中,多位參團游客家屬向記者反映,每到一處免稅店,“導游”就會不停提醒游客多買點免稅商品,尤其是數碼產品回家,原因是“關稅可能是產品原價的好幾倍,所以在這里買數碼產品很劃算”等。
一位與黃女士同批赴港澳的游客甚至告訴記者,她在香港一珠寶店花高價購買的彩金飾品,結果被證實為鍍金產品。
專挑老人集中地區招攬業務
一位知情人士向記者透露,參加本次“港澳游”的3批旅客,絕大部分來自江麓。據初步摸底調查,參團的這些老人均是在一位戴姓女子手中報的名。
經過多方走訪和實地調查,記者了解到,這位戴姓女士實為該組織設在江麓家屬區的“聯絡員”,專門負責召集老人和聯絡業務。
“他們一般會選在老人晨練或傍晚散步時出來發傳單。”黃女士透露,旅行途中她和其他幾名旅客交流后發現,該組織工作人員多選在“江麓球場”、“江麓運動場”、“江麓俱樂部”等老人們聚集的地方招攬業務。
當天,根據收集到的多條信息源,記者來到雨湖區大洋百貨樓上,希望找到該“野馬旅行社”的辦公點;但走訪了一個多小時,也沒打聽到具體位置。
尋訪過程中,大樓一位管理員阿姨透露:“前段時間確實有很多老人來15樓咨詢旅游事宜。”不過她表示,由于租戶早已退房,她也不能確定該租戶是否就是本次超低價團“港澳游”的組織方。