機遇與挑戰 中國出境旅游增長背后的三大問題

　　一個國家出境旅游快速發展，也就預示著，這個國家的國內旅游出問題了，一個國家出境旅游持續高速的增長，說明這個國家的國內旅游出的還不是一個小問題，也就是，這個國家的國內旅游無論是產品形式、還是旅游方式以及旅游質量不能充分滿足本國居民旅游需要，人們放棄國內旅游進而出境旅游。如果這種變量間的關系成立，那么，我們便可以從我國出境旅游高速發展、入境旅游持續下降的現象看出我國國內旅游存在的問題。

　　一、成本高、體驗差

　　旅游是一個社會和經濟現象，社會與經濟的變化都會對旅游產生重要影響。從社會發展的角度來說，旅游是工業化城市化發展的產物，是對應工業化和城市化的一種生活方式，工業方式大大促進了經濟與社會的變革。

　　一方面，工業生產方式使得社會財富成幾何速度積累與增長，生活在工業化下的人們用較短的勞動時間完成了先前社會生產的更多財富；另一方面，社會分工的細化又使得人們的家庭生產的勞動職能進一步弱化，這就形成了人們可自由支配時間的增多，同時，工業化的生產方式又使得人們的勞動不再具有幸福感了，人們渴望在工作之余獲得更多的放松與娛樂，來調節緊張的工作壓力，當工業化促使城市化之后，人們會對慣常環境產生了厭倦，也必然會形成對空間消費。

　　工業化越是發達，城市化程度越髙，居民的旅游生活方式就越普遍經常。這就是為什么二戰以后，旅游進入大眾化時代，上世紀九十年代中期旅游成為世界第一大產業的主要原因。

　　從經濟的角度來說，一個國家旅游出游總規模于居民收入的總量，改革開放以來，在我國社會經濟快速發展的背景下，我國城鄉居民可支配收入在不斷提高。

　　根據國家統計局每年對十幾萬戶居民家庭的直接調查結果，從1978年到2012年，扣除物價上漲因素后，全國城鎮居民人均可支配收入實際增長10.5倍，年均實際增長7.4%；全國農村居民人均純收入實際增長10.8倍，年均實際增長7.5%。

　　2014年全國居民人均可支配收入20167元，城鎮居民人均可支配收入28844元，農村居民人均可支配收入10489元。持續增長的居民收入為人們外出旅游創造了經濟條件。

　　如果說，一個國家的社會和經濟條件決定這個國家出游規模，那么，出游的地區選擇將取決于出游的成本和出游的收益的比較。人們的旅游消費，可以通過國內旅游得到實現，也可以通過出境旅游得到滿足，那么，旅游者選擇國內旅游還是出境旅游，出游成本與出游收益的比較便是人們決策的主要依據。近年來，我國公民出境旅游規模性增長，在一定程度上是國內旅游與出境旅游在成本和收益存在巨大差距的結果。

　　從國內旅游與出境旅游成本來說，受我國旅游產業發展模式制約，我國的國內旅游主要是觀光旅游，每一種旅游類型都有其依賴的要素。觀光旅游依賴于資源，度假旅游依賴于環境。以觀光旅游為核心，必然強化了我國旅游對景區的依賴性，形成了以景區為重心的門票經濟。在旅游需求的推動下，我國的景區門票價格正不斷提升。

　　據統計，目前國內5A級景區中，門票價格大多已過百元，部分甚至超過300元，雖說國家發改委的“禁漲令”已經實行7年，但景區門票漲價的腳步卻從沒停止。

　　相對于國內旅游景區，國外諸多著名景區的門票價格相對于國內收入處在一個很低的水平，其絕對水平也不高。如日本京都的金都閣門票約合人民幣60元。、，攜兒童一起入場時，成人可以享受團體票票價，而我國的曲阜“三孔”景區聯票價格為185元/人；美國黃石公園，開車進入票價為每車25美元，年卡為25美元不限進入次數，而我國的九寨溝門票220元/人；美國的科多拉多大峽谷是世界自然遺產，也是非權威版本的世界七大自然奇跡之一，其門票為25美元/車(含車內所有乘客)，而我國的張家界景區門票245元/人；美國的梅薩維德印第安遺址，旺季15美元，淡季10美元，分別約合人民幣94.5元、63元，而我國的莫高窟門票160元/人。

　　根據社科院報告，這樣的門票均價，在我國居民月收入中的占比遠遠高于國外的景區。比如黃山風景區，整體打包價格達到了550元。而用這筆錢，把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍還都花不完。一項針對游客的調查也顯示，有高達89.2%的網友認為，中國景區門票“太貴了，門票支出已嚴重影響旅游熱情”。

　　我國景區門票價格不斷提升，一方面大大增加了入境旅游者的旅游成本，抑制了我國入境旅游市場擴張，使我國旅游國際競爭力大大降低；另一方面，也使我國國內旅游市場規模性發展受到了影響。近年來，我國的國內旅游增長速度遠遠低于出境旅游增長速度，可以很好地說明這個問題。“十一五”期間，我國國內旅游人數年均增長12%，出境旅游人數年均增長19%，“十二五”國內旅游的增長與出境旅游增長的差距進一步拉大， 2014年國內旅游增長10%；出境旅游卻增長了20%。由于景區門票所形成的旅游成本優勢，加之人民幣國際匯率不斷走高，我國居民更偏向出境旅游，也必然推動了我國出境旅游的大規模地增長。

　　從國內旅游與出境旅游收益來說，我國國內旅游在服務質量和市場秩序方面，問題更多。旅游者出外旅游，就是花錢圖個輕松，買個愉快，獲得良好的旅游體驗，然而我國旅游市場存在非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為，令消費者苦不堪言。

　　以離北京最近的白洋淀景區為例，就有很多游客表示過旅游體驗差，欺客現象嚴重。由于白洋淀地形特點，到這里游玩只能依靠船只，所以大部分時候只能任人擺布。除了白洋淀本身門票外，景區內處處設景點，每張票都有40元至60元，就算隨便進一兩個小景區，門票加上進淀費也得好幾百。最宰人的是餐飲，島上每個農家院、餐廳的魚都高達70至100元一斤，點條魚和兩個菜，就幾百甚至上千元。

　　海南作為我國最大的經濟特區和唯一的熱帶島嶼省份，雖然擁有豐富的度假旅游資源，但長期以來，在旅游品質方面提升方面卻存在著差距，旅游者滿意度并不高。2014年10月，央視目以《聚焦十一長假旅游陷阱：玩不起的三亞》為題再次批評海南尤其是三亞旅游宰客依舊，“買25斤水果少4斤，吃海鮮進門價格200元結帳變成770元”、“1200元兩瓶精油導游拿60%回扣”、“潛水遇到的不是與魚同游而是收費拍照留念、堡礁潛水項目返傭比例高達71.05%”、“奧特萊斯返傭比例45%”、“資深導游揭開填坑團內幕 回扣已成行業潛規”……報道播出后，再次引發全國觀眾對海南旅游的一片罵聲。

　　雖然報道與實事有一定的出入，但在旅游質量和旅游市場秩序方面，海南確實存在著一定問題。就全國旅游市場來說，海南現象并不是個案，我國各個旅游目的地或多或少都存在著。