餐飲代金券　受限太多成“雞肋

來源:福建美食網 2011-03-15 21:25 http://www.vistrails.com/

天下沒有免費的晚餐。“滿100元送50元代金券”，“滿100元送一道菜”，這種套用商場返券模式的促銷活動，如今又在市區餐飲圈中流行。不少消費者沖著促銷去消費后卻發現，由于餐廳設限過多，返券、送菜等看似很“優惠”的舉動，實際上成了“雞肋”，并沒有帶給顧客想象中的實惠。

　　辦張金卡送12張飲品券

　　近日，徐女士等人在市區永興路一家餐廳用餐時，服務員給他們推薦辦卡送券活動，辦2000元消費卡可送600元的代金券。徐女士動心了，當場辦了一張2000元的金卡，獲得12張50元一張的代金券。

　　幾天后，徐女士再次來到此餐廳，準備用送的代金券請幾位朋友吃飯。沒想到結賬時卻被告知，一次只能使用一張券，且只有很少幾個品種的飯菜可以使用，其他大部分新品飲料、啤酒等都不能使用券。再查看飲品券時，徐女士發現這些券還標明“有效期兩個月”，這就意味著從現在起的一個多月內，她要到此餐廳去12次，才能用完這些券。“鬧了半天，是想讓我們再多掏錢來消費??！”

　　使用代金券才知種種限制

　　記者調查發現，很多餐廳在宣傳返券的橫幅或提示板中，都沒有寫明有關代金券的使用限制，但在實際使用中卻限制消費時段、限制用量、設置酒水海鮮特價菜品不參加返券等“規矩”。

　　“只限堂食，不外賣”；“酒水飲料及茶水不得抵用”；“每次限用一張”；“使用時間：上午11時至下午2時”……這些限制令消費者用起券來頭疼不已。手上已經有了四五家餐廳代金券的楊先生有些氣憤地說：“如果第一次消費的時候，店家能事先說明用這個券還有這么多規矩，我寧愿不要這贈券，而去其他餐廳消費了。”

　　代金券限定侵犯自由消費權

　　“消費返券額度定在50元，還有種種限制，這都是有玄機的。”一位不愿透露姓名的酒樓負責人告訴記者，一般人拿到代金券后，往往為了花掉贈券，都會再來消費。而50元不夠消費一次，顧客還需再添現金。另外，酒樓對使用代金券設限制，目的就是讓顧客每次都有券，每次都用不完。小額返券既能引來顧客，券的使用率又低，無疑對餐廳是利大于弊。“代金券只不過是一個消費‘誘餌’”。

　　我市法律從業人員葉鋒表示，商家單方對消費者使用代金券的時間、金額、使用范圍等作出限定，限制了消費者的權利，對消費者是不公平的，侵犯了消費者自由消費的權利。因此，商家單方作出的限制性規定是無效的。

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