石獅供電公司“加擋”提速助推企業早用電
“電力業擴提速，開辟綠色通道為企業投產節省了不少時間，實實在在讓咱們企業享受到了VIP待遇……”2月25日下午，國網泉州供電公司、石獅供電公司有關負責人一行深入國家重點高新技術企業華寶海洋生物公司了解企業用電需求以及用電方面存在的實際難題時，該企業有關負責人對石獅供電公司在業擴提速助推企業早用電方面的措施表示十分滿意。
當天下午，國網泉州供電公司“業擴提速助推企業早用電”推介會在石獅供電公司舉行。泉州供電公司有關負責人向與會新聞媒體記者就“業擴提速助推企業早用電”、“打造堅強配電網架，讓市民用好電”方面的工作情況進行了全面介紹。
用電工程建設長期以來一直是客戶關心、政府關注、社會關切的焦點問題。為更好地服務客戶，讓其早日用上電，國網石獅供電公司專門制定了《業擴報裝管理辦法》，通過優化業擴報裝流程、簡化審批環節、縮短報裝周期、建立信息共享平臺、出臺周例會制度等舉措，確?？蛻粼缬秒?、快用電、用好電，全面實現業擴報裝“提質提速”；健全完善業擴報裝協同運作機制，實施業擴報裝提質增速工程，制定了業擴報裝工作服務管理辦法，進一步理順和細化各層級工作職責、工作流程和服務考核時限，完善提升營銷服務體系，使該公司服務能力得到增強；實行重點項目業擴工程“預約驗收”，開通業擴報裝“綠色通道”，實行客戶經理專人跟蹤，及時了解客戶需求，提供技術指導和政策咨詢服務，緊密跟蹤新增用電項目建設進度，全力解決客戶用電難題，加快業擴報裝接電速度，力促重點項目早開工、早投產、早用電，確保投產項目盡快轉化為電量增量。
在業擴提速方面，該公司不斷創新服務舉措，試行省市重點工程業擴報裝服務調度模式。服務調度由該公司領導牽頭、部門協同、大客戶班具體執行。營銷分管領導擔任服務調度總指揮，大客戶班負責接收并傳達領導指令，各部門執行指令。針對項目緊急的開設VIP綠色通道，大客戶班接到領導批示后，立即啟動綠色通道相關工作流程，全方位服務企業早用電，助推企業發展。（記者 蘭良增 通訊員 胡玲）
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