10月16日泉州國泰花苑業主林女士通過智慧海都APP反映家里自來水管流出“牛奶水”引起了居民的關注和擔憂
接到居民反映后,泉州市自來水公司高度重視,第一時間安排工作人員上門進行排查和采樣。經過初步的調查,自來水公司確認了“牛奶水”產生的原因是水中含有大量的空氣,屬于暫時的、可逆的物理現象,并不會對自來水的質量和安全性產生任何影響。
市民家中自來水管流出“牛奶水
市民家中自來水管流出的“牛奶水”
為了解決水中空氣問題,工作人員立即從周邊管網排查,初步判定是美食街新舊管道連通導致,于是開啟美食街兩側的市政消防栓排水排氣。然而,這一措施并沒有取得明顯的效果,傍晚時仍有用戶反映該問題仍然存在。
當晚,泉州市自來水公司連夜組織人員進行進一步的排查,發現僅有該小區反映存在“牛奶水”問題,因此將調查的重點放在了小區內部。工作人員多次入戶進行排查和采樣,并和小區物業取得聯系共同開展排查工作。通過排查得知了關鍵信息:該小區委托的消防維保單位進行消防管道維保時,有打入空氣測壓。這一發現立即引起了泉州市自來水工作人員的重視。經過進一步核實,發現打入空氣的時間節點與小區出現“牛奶水”問題的時間一致。泉州市自來水公司工作人員立即采取了相應的解決措施。
10月17日上午,泉州市自來水公司到該小區進行檢查和回訪,目前該小區的自來水已經基本恢復正常。小區業主和物業對于自來水公司的快速響應和解決問題的態度表示贊賞。在此,泉州市自來水公司也呼吁消防管道測壓要將消防系統和生活給水系統物理隔離開,以防止類似的情況發生。(海都全媒體記者 黃曉燕 黃曉蓉)