車主吐槽:車內溫度可達50℃,一年四季要開冷氣
豪車“發燒”,車主陳先生很苦惱。
洛江市民陳先生花26.5萬元買了一部豪車,然而沒幾天,車行駛1000多公里時,他發現這車只要行駛約半小時就發“高燒”,車內溫度達40℃-50℃。陳先生說,只要開這部車,一年四季都要開著冷氣。其間,他找店家維修多次也未能解決問題,想跟店家換車或退車也沒得到滿足。昨天早上,陳先生向24小時熱線96339反映此鬧心事。
車主吐槽
坐上豪車 天天要開足冷氣
陳先生說,購車當月,車子行駛1000多公里,他發現車子送風口往車廂內送的風都是熱的,懷疑是排熱系統故障,就將車送到汽車銷售公司維修。維修人員稱“車子沒問題,熱風現象是正常的”,并建議他為車玻璃換超強吸熱膜,為此陳先生自費1000多元換了膜,可吹出熱風的問題仍在。
“大冬天開這輛車,我也要把冷氣打開,不然溫度超50℃,會讓人窒息?!标愊壬f,儀表臺、掛擋桿等位置溫度都很高,有一次他將巧克力放在掛擋桿旁,巧克力很快就化了。
陳先生出示了他在售車公司維修的結算單。
2013年1月20日記錄著:“客戶反映車子儀表臺左半邊很燙,風扇吹出來的是熱風,請檢查。經車間技師電腦診斷無相關故障,檢查出口溫度正常?!?/P>
2013年5月4日和2013年9月17日的記錄為:“車子啟動一小時左右,儀表臺和左前腳部空間的右側溫度非常高,上次已經給予處理,客戶表示儀表臺有效果,現在所有的熱都跑到掛擋桿及左前腳部的右側,客戶表示溫度有50℃。請技師檢查?!?/P>
陳先生告訴記者,就送熱風的問題,公司至少修了四次,也沒有解決好。
昨日上午,記者聯系到售車公司相關負責人劉小姐。她表示,陳先生這款車子沒有問題,至于發熱原因,不方便透露給記者,目前他們正在解決此事。
部門介入
協調失敗 建議走法律途徑
去年7月17日,陳先生向鯉城區消委會浮橋分會投訴了此事。
記者從“12315消費者申訴的案件調解書”中看到,陳先生的這部車已在商家維修多次未能解決,要求商家將其車輛送廠家檢查維修,在此期間提供駕車給消費者使用;商家則表示,問題已上報廠方,廠方答復該問題是普遍存在的,并非質量問題,但為了表示誠意可以送消費者一些維修代金券,或者對該車實在不滿意,建議可以參加該公司的以舊換新的置換活動,同時新車愿意以最低的價格銷售給消費者。
調解書中稱,消費者表示無法接受商家提出的方案,調解不成。為此,消委會建議消費者通過法律途徑解決。(記者 陳小芬 文\圖)