9月6日,由中國電子報社和中怡康數據研究中心主辦的2013年中國熱水器產業年會在北京召開。此次產業年會不僅探討了今年中國熱水器產業的走向,還頒發了15項熱水器年度產業大獎。其中,“2013年中國熱水器產業最暢銷電熱水器”、“網購最受歡迎產品”、“最暢銷燃氣熱水器”以及“最暢銷空氣能熱水器”四項大獎被海爾熱水器包攬。
而此前,海爾熱水器就分別被英國建筑服務研究與信息協會和世界影響力組織評定為全球第一和“世界名牌”產品。
受宏觀經濟環境和房地產等政策的影響,從2012年開始,熱水器行業發展趨緩,整體出現下滑。進入2013年后,盡管在國內節能惠民補貼未施雨露、歐盟國家開始禁售高耗能電熱水器等重重陰影之下,占據國內市場半壁江山的電熱水器并未黯然失色,今年1月~6月份,零售額達120億元,同比增長18.08%,零售量819萬臺,同比增長11.64%。
業內專家在熱水器產業年會上表示,在進入互聯網時代后,一方面用戶的消費需求變大,另一方面消費需求逐漸個性化、多樣化和碎片化。因此,目前擺在各大熱水器企業面前最大的困難是,如何挖掘用戶碎片化的消費需求和滿足需求,搶占更大的市場份額。并且,在互聯網時代,以用戶需求為中心的模式也將成為今后熱水器行業的發展趨勢。
但是如何利用互聯網更精準的發掘用戶碎片化的需求,這成了2013年中國熱水器產業年會上人們關注的焦點。業內專家表示,從此次的熱水器財報中不難看出,相當一部分企業就是通過挖掘用戶碎片化需求、滿足用戶需求的模式,贏得了市場份額。例如,剛剛獲得“2013年中國熱水器產業最暢銷電熱水器”獎的海爾享譽系列熱水器,就是專注于用戶個性化需求,解決了多個行業性難題,成為年度最暢銷電熱水器。不僅如此,這款熱水器的熱水輸出率和24小時固有能耗系數分別達到了90%和0.5,優于國家一級能效,更是提前10年實現了熱水器發展白皮書倡導的節能指標。
此外,記者還了解到,同樣是專注于用戶個性化的消費需求,獲得“2013年中國熱水器產業網購最受歡迎產品”獎的海爾樂浴音樂熱水器,就是通過互聯網深入調研,發現用戶的洗浴生活單調乏味,從而創新研發了可播放音樂的熱水器。這樣一款創意熱水器,成為了網友網購最受歡迎的產品。
中國家電研究院院長邴旭衛認為,互聯網消費時代拉近了企業與消費者之間的距離,實現了交互式的溝通,甚至消費者需求直接影響著產品的研發與生產,企業與消費者之間的關系發生微妙的變化。因此,熱水器行業經過市場緊縮的震蕩之后,企業更應該調整思路,專注用戶個性化、碎片化和多元化需求,研發出更多創新產品和技術。