天然氣入戶安裝一拖再拖豐澤前坂新村一住戶盼解決用氣問題

來源:東南網 2019-06-28 09:25 http://www.vistrails.com/

　　泉州燃氣客戶服務中心。東南網記者陳培源攝

施工方回應：入戶安裝受天氣影響正常報裝期在3個月左右

　　記者來到泉州市燃氣有限公司客戶體驗中心進行咨詢，大廳工作人員告訴記者，用戶在交費后如果遇到未上門安裝的情況，可以撥打燃氣公司服務熱線95158轉2，施工人員會入戶進行安裝，“因為泉州地區都在裝表，所以大概需要等待7—15天上門安裝。”針對陳女士的情況，記者撥打了與其對接過的負責人嚴先生電話，他解釋說“5、6兩個月都在下雨，天氣不好我們沒辦法進行高空作業。”待天氣好轉后，施工方將“盡快安排安裝”。

　　泉州市燃氣有限公司相關負責人告訴記者，天然氣管道入戶安裝正常的報裝期是在用戶交費后三個月左右，“我們總共有515個小區，近70個社區，3000棟樓棟左右在進行大規模輪轉報裝。”前坂新村的天然氣安裝分為2017年、2018年、2019年三個批次，三個批次中還分為8個小批次，“因為報裝時間不一樣，而且有的用戶是零散報裝，所以現在都是進行有規劃性地電腦派工。如果有比較著急的或者情況特殊的用戶，我們也會先幫忙安排，比如剛好小區有3月份報裝或者5月份報裝，電腦系統會自動調出派工，我們會一起安裝。”該負責人表示，盡管目前施工人手充足，但由于安裝覆蓋面大，入戶安裝“也不是想派哪里就派哪里，需要按批次進行集中安裝”。

　　該名負責人表示，入戶安裝涉及到高空安全問題，在雨水天氣會受到一定影響，“下雨后有些墻體太滑了，施工隊想做也不敢動。”此外，為配合中、高考時間，施工班組也會相應調整安裝時間。據介紹，泉州市燃氣有限公司會在官方公眾平臺“泉州燃氣”公示每個小區的天然氣預估安裝時間，每個社區基本也有駐扎施工小班組，盡量做到一站式服務。（本網記者傅心玫陳培源）

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責任編輯：凌芹莉