這一段時間市民吳老先生很苦惱。
為什么呢?原來之前他參加了一個保健品的宣講活動,活動參加完交了3600元會費后,老吳后悔了,退了3300元,還有300元卻沒了著落。
這是一個怎樣的宣講活動?消費者在購買保健品、醫療器械時如何辨別,記者進行了采訪了解。
“免費禮品”是陷阱
一天,老吳像往常一樣走在街上,突然有個人向他走來,并發給他一張廣告宣傳單。宣傳單印著:市鑫炎發公司夏季大型答謝會,超級千元大禮券。
看到有送禮品,老吳動心了。他參加了答謝會,在禮品贈送現場領到了一些保健品,并留下了聯系方式,成為這個公司的會員。
幾天后,老吳接到該公司邀請他參加宣講的電話。老吳參加了該公司組織的由一位自稱海軍醫師主任的人給他們做宣講的兩次活動。
老吳說,這個“海軍醫師主任”先是說在醫院看病總要花很多錢,做很多檢查,卻又查不出什么問題,開很多昂貴的藥,不用心給人治病。后又說公司為老年人著想,給老年人送福利,并向到場人介紹產品細胞治療儀和九通(治肝排毒),現場演示了細胞治療儀,檢測細胞活躍程度,并說這兩樣產品都是由愛心企業贊助,贈送給老年人免費使用。
而后,這個“海軍醫師主任”稱,追求健康,需要表示誠意,要求老年人交3600元作為會費,并說明會費將用于老年人的醫療保健,開辦一所療養院,供其前一個月免費吃住。同時還稱交完錢后,將陸續贈送神奇救命燈、毛主席畫像、價值數千元面值100元的第四套人民幣等大量禮包。
老吳心動了,交了3600元。
拿到細胞治療儀和九通后,老吳并沒有收到其他的禮包。這時,沒有收到任何產品發票或憑據的老吳越想越覺得不對勁,覺得不會有這么便宜的事。
事后第三天老吳發現事情不對,向該公司提出退貨,退回產品后,該公司又以禮包快遞已發貨為由,拒絕全額退款,要求其承擔約300元的物流費,只退回約3300元。
心有不甘的老吳,向當地郵政詢問郵寄包裹的收費情況,得到的答案是每公斤收費20元,即使是保價,也只需40元。
老吳不滿這樣的處理結果,根據名片信息多次想問詢自稱公司負責人的曾某,但公司方面稱,他已出差,也拒接老吳電話。
加強自身的辨別意識
記者到市食品藥品監督局反映老吳所遭遇的情況。工作人員說,之前已經接到老吳和他類似遭遇的人舉報,受害人也同樣是一名老人。然而,梅列食品藥品監督局工作人員到老人所反映的東新六路閩中汽車城內含笑酒樓三樓調查,發現已經“人去樓空”,在現場沒有看到相關的人和物品。
市食品藥品監督局食品藥品投訴舉報12331辦公室主任提醒說,這幾年像老吳類似遭遇的老人時而有之。消費者應該加強自身的辨別意識。
應該正確選購保健食品。首先,應當看其是否有保健食品的小藍帽標志,只有通過國家審批核準的保健食品,才能獲得該標識。其次,應當到信譽好、證照全的正規銷售場所購買,購買時要認準保健食品標志和批準文號,仔細察看包裝上廠名、廠址、聯系電話、生產日期、有效期限等,并妥善保管購物發票和相關憑證;不要購買無保健食品標識的非法保健品,一旦發現應及時向食品藥品監督管理部門舉報。
食品藥品投訴舉報12331辦公室主任介紹說,所有保健食品都必須具有國家核發的批準文號,公眾可訪問國家食品藥品監督管理總局網站和國藥品電子監督平臺進行相應的查詢,這也可以作為一種辨明保健品的方法。
同樣,在醫療器械產品方面,消費者應該判斷其是否經過注冊。正規的醫療器械必須具有經過食品藥品監督管理部門審批的醫療器械注冊證。消費者如查詢,可以到國家食品藥品監督管理總局網站醫療器械數據庫或?。▍^、市)食品藥品監督管理局網站數據庫查詢。
消費者應該理性消費
老吳所反映的公司是否有營業執照呢?梅列工商行政管理局的工作人員在福建工商一體化平臺進行主體查詢,并沒有查到“三明市鑫炎發貿易有限公司健康聯盟網服務中心”和名片上所印的個體名稱。工作人員說,可以確定說明老人所得到的名片上所印的主體是虛構的。
“由于類似這種推銷活動的主辦主體流動性很強,所以查處和打擊的難度很大。”梅列工商行政管理局黃副局長說,工商執法人員接到舉報都會到現場了解核實情況:主體是否合法,產品是否合格,是否存在推銷假冒偽劣產品和虛假宣傳及誤導消費者行為,對違法行為加大打擊力度。
“老年保健品銷售存在陷阱。”黃副局長說,一些銷售者通過發傳單、免費送東西、“親情式關懷”等形式吸引老人聽所謂“權威專家”開展“保健知識免費講座”,隨后通過交錢入會贈送免費產品等形式,騙取老人購買各種質次價高產品。
“天上不會掉餡餅。”黃副局長提醒廣大消費者,特別是老年朋友,要買保健品等產品最好到證照齊全且有固定場所的店鋪選購,要提高自我保護意識和維權意識,保留購物憑證,這樣維權更有保障,同時要理性消費。(記者 陳雪珍 實習生 施晶晶)