閩南網6月3日訊 5月29日,涵江劉女士到銀行柜員機上取錢,遭遇兩名陌生男子搶劫,將其插在柜員機內的銀行卡搶走,她隨后來到銀行柜臺,要求馬上對銀行卡掛失,卻被告知要先填寫表單,結果銀行卡內的9000多元錢被人轉走。
失主:扔50元騙人不成劫匪亮刀強取卡
劉女士告訴記者,5月29日上午10點50分左右,她來到位于新涵大街的這家銀行柜員機上取錢。取錢時,有兩名陌生男子站在她的身后。當她將第一筆3000元現金取出后,準備再次從柜員機上取錢時,身后一名男子拍了她肩膀一下,問地上有50元錢,是不是她丟的。
劉女士轉頭看了一眼,發現地上確實有一張50元面額的鈔票。但她沒有去撿錢,而是回過身來準備繼續取錢,卻發現身后那名男子已插到她的前面,正在柜員機上操作。她正要讓男子離開,取回自己的銀行卡,另一名男子突然打開腰間的皮包,從里面取出了一把水果刀,并惡狠狠地盯著她。隨后,兩名男子取走她柜員機內的銀行卡,騎上門外的一輛摩托車,揚長而去。
劉女士意識到遭遇了搶劫,于是大聲叫喚:“有人搶劫了!”她說,當時銀行的大堂經理和保安距離柜員機不過十幾米的距離,應該可以清楚地聽到呼喊聲,可卻沒有一名銀行工作人員前來幫忙。直到劫匪揚長而去,銀行工作人員仍無動于衷。
銀行:看監控失主沒呼救安排保安電話掛失
“我馬上到銀行窗口,要求掛失,卻又被拒絕了。”劉女士說,窗口內的工作人員卻將其身份證退了回來,表示要先填寫相關表單,才能辦理掛失手續。當時過于緊張,她于是叫銀行保安幫忙撥打銀行的服務熱線,進行電話掛失。就在與客服人員通話1分50秒時,銀行卡內的9000元現金被人轉走了。
該涉事銀行的安保部主管朱女士告訴記者,此事發生后,通過調看銀行監控,事發時,劉女士并沒有呼救的情形。
至于銀行窗口為何不第一時間為劉女士進行銀行卡掛失,朱女士解釋說,當時該窗口正好有一位客戶正在辦理業務,工作人員無法立即終止為前者的服務,馬上辦理掛失,但已立即要求該網點保安撥打銀行客服電話,用電話為其掛失銀行卡。在掛失過程中,錢就被人轉走了。
記者了解到,劉女士已向當地派出所報警,目前警方已立案,并對此案展開了調查。(海都記者蔡學偉)