3月14日,莆田市退役軍人事務局召開全市退役軍人服務標準化試點項目推進會,各縣區(管委會)相關人員圍繞標準化工作發言討論,進一步統一認識,明確任務,加快推進莆田退役軍人服務標準化全國試點項目建設。
會議指出,標準化試點項目是推進退役軍人服務保障體系建設的重要舉措。試點項目立足公開透明、標準規范、便捷高效、廉潔“四個目標”,采取服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程標準化、服務效果便利化“四個化”手段,實現將服務標準落到最小單元、最后責任主體。
會議要求,全市退役系統要進一步優化標準體系,把握“讓退役軍人辦事更加高效、更加便捷”的目標原則,全面開展“回頭看”,再梳理再優化,明晰清單事項,確保標準體系的完整、科學、先進;要進一步完善場所建設,堅持資源共享、優勢互補,加強氛圍布置,采取“1+X”的方式,優化各級服務中心(站)辦公場所和服務場所功能;要進一步規范臺賬建立,建好、用好各項基礎臺賬和工作臺賬,統一規范格式,及時動態更新,確保數據拿得出、用得上;要建立健全首問負責、一次性告知等制度,切實提升服務水平。
此外,會議還邀請福建省標院工程師盧俊作業務培訓。盧俊圍繞社會管理與公共服務綜合標準化試點項目,從標準優化、標準實施、案例對比等方面,系統講解標準化對退役軍人工作發展的推動作用。(莆田市退役軍人事務局 供稿)