今日上午,莆田市水利局局長黃德元、副局長王二虎一行來到莆田市12345便民服務平臺,接聽市民熱線,回應關切。3小時共接聽19個熱線,內容涉及水利水務、防汛抗旱、市容市貌、服務質量、環境保護類等問題。能夠現場解答的,當場予以答復,需要轉接業內部門的,現場連線回復,最大限度滿足群眾需求。
莆田市水利局負責人現場接聽12345熱線
“您好,我是莆田市水利局黃德元,請問您要反映什么問題?”黃德元對打進12345熱線的市民說道。
“涵江區國歡鎮沁東村外長田尾到東圳的古河道被水草堵住,希望相關部門盡快徹底清理。”黃德元接到市民反映河道被水草堵住問題,表示將立即安排人員前往核實、處理。
“您好,你是否反映過有人在木蘭陂公園游泳的問題?”在得到市民肯定后,王二虎向市民的反映表示感謝,解釋已經與公安執法部門和相關部門在木蘭陂巡邏執法,并表示將加大管理力度。
近段時間,莆田多高溫天氣。一市民撥打12345熱線電話反映,稱其種植800多畝水稻,但附近渠道無水可供水稻灌溉,希望有關部門能夠將水庫開閘放水,用于水稻灌溉。據了解,從7月25日起,莆田市東圳水庫連續8天開閘放水,供水總量約630萬方,為灌區農業送來“救命水”,保稼抗旱。今日上午,王二虎電話回訪,咨詢該市民灌溉渠是否已經有水可用于灌溉水稻,市民表示有水,并向水利局表示感謝。
熱線接聽結束后,黃德元就水利部門做好與12345熱線聯動對接工作提出要求:對12345熱線轉辦的相關水利問題要做到第一時間核查、第一時間處置、第一時間答復,推動水利工作取得更好成效。黃德元表示,該局將通過此次接聽熱線,認真消化群眾意見建議,推動水利工作再上新臺階,為美麗莆田建設增光添彩。(東南網記者 吳炳端 文/圖)