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    平潭:搭好溝通“連心橋” 化解群眾“心頭事”

    來源:平潭網 2024-01-05 16:05 http://www.vistrails.com/

      “我們這棟樓墻體滲水的事情一定要幫忙解決,雨季的時候,家里的墻壁都發霉了。”3日,在君山片區流金華府社區黨群服務中心,居民王大爺向社區干部們反映了自己遇到的困難。

      近期,流金華府小區的部分居民發現家中墻面有些鼓包起灰,疑似墻體滲水,便找到物業與社區反映情況。

      “讓我們老人自己去找開發商很困難,社區能幫我們協調肯定是最好的。”王大爺說。

      “大家先登記一下,一會兒我們上門去看看。”流金華府社區黨支部書記林財回復道。

      這是流金華府社區“鄰好家園接待日”的服務內容之一。2023年11月起,為了打造文明和諧的好家園,流金華府社區結合轄區實際,開展“鄰好家園接待日”活動,在社區黨群服務中心開設“鄰好家園接待處”窗口,每周三由林財值班,與居民群眾面對面交流。

      據社區居民鄭輝耀介紹,社區工作人員會在居民群、小微權力監督群發布通知,居民們都知道每周三社區干部會在窗口接待。

      “我們之前提出,希望可以在小區里設置一個老人活動中心,如今這個活動中心基本建好了,現在我們有了更多去處,大伙兒都很開心。”鄭輝耀說。

      “鄰好家園接待日”活動搭建起社區與居民之間的“連心橋”,針對居民訴求,社區工作人員現場溝通對接并給出答復。無法立即解決的問題會設置問題臺賬,主動對接相關部門跟進解決,做到及時跟蹤、定期回訪,防止問題反彈。截至1月3日,共收到居民反映的涉及小區環境、矛盾糾紛、補助救助等需求13件。

      “‘鄰好家園接待日’每周三上午9點至11點,下午2點半至5點開放,不方便到現場的居民也可以撥打電話88777008反映。我們希望通過這個機制解決好居民家門口的煩心事、困難事,夯實基層治理工作,打造和諧睦鄰的宜居社區。”林財說。(融媒體記者 林小玉)

    原標題:平潭:搭好溝通“連心橋” 化解群眾“心頭事”
    責任編輯:曾少林
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