平潭稅務人奮戰一線 幫納稅人解決實際難題
在推進國稅地稅征管體制改革的過程中，國家稅務總局平潭綜合實驗區稅務局（下簡稱“平潭稅務部門”）涌出一批又一批的奮進者。
曹小蘭，是納稅人口中親切的“小蘭姐”，也是辦稅服務廳的“定海神針”。在此次國稅地稅征管體制改革中，她主動充當了“帶頭大姐”的角色，帶領科室的業務骨干開始“磨刀霍霍”。
在測試過程中，一連測試數天，她都要加班到很晚。夜幕降臨之時，她不僅要對照著流程親自上手操作，還要隨時記錄和匯總發現的各類問題。測試完畢后，她還要整理測試中的疑點難點，匯總報告給征管部門。
從準備實施到成功運行，她和她的服務團隊連續35個晝夜挑燈奮戰在征管改革一線，先后完成25個整合準備事項、76項涉稅流程再造任務和3.5多萬條系統信息測試任務，只為在全省率先實現縣區級稅收管理服務順利整合和平穩過渡。
這只是一個縮影。自機構改革攻堅戰打響以來，平潭稅務部門奮戰在一線，發揮善于鉆研、樂于奉獻的“生力軍”作用，積極融入“大干120天 打好七大攻堅戰”活動，成為改革的排頭兵。
在個稅改革過程中，納稅人總能在稅務服務廳看到汪寧的身影，忙碌著為前來咨詢的納稅人釋疑。
汪寧是平潭稅務第一稅務所（辦稅服務廳）的工作人員，主要在個稅咨詢專窗與個稅申報專窗，幫納稅人解決實際難題，切實提升個人所得稅征管和服務質效，保障新稅法過渡期政策順利實施，給納稅人帶來更便捷的體驗。
積極的工作態度被同事們戲稱為“汪司令”。“但她還是兩個孩子的母親，沒有因為家庭耽誤一點工作。”平潭稅務部門第一稅務所（辦稅服務廳）工作人員夏亞洲說，在工作和家庭面前，她選擇把熱情投入工作，而把對家人的愛埋在了心底，令人敬佩。
在平潭稅務部門里，兢兢業業、默默奮戰在基層一線的黨員同志還有很多，林曉玲也是其中一個。
在實驗區重點工程建設項目稅收征管過程中，她常常在中午加班為納稅人服務。原來，一些來自島外的辦稅人員，常常因為路途較遠，抵達辦稅服務廳已是午時。
得知情況后，林曉玲總是延遲下班加班加點做好服務，避免納稅人來回奔波。她的耐心和專業也換來了納稅人的信任和好評。“中午還是辦好事兒，下午就能回福州，真是太感謝了。”納稅人楊先生說。
林曉玲先后在多個行政、業務部門任職，離開辦稅服務廳的她，每天仍然要接上二三十通涉及稅收政策、軟件操作、征管流程等咨詢電話，有來自納稅人的，有來自同事的，也有來自其他部門的。“她是對內的12366熱線，哪里需要哪里搬。”平潭稅務部門法制科科員何鴻鴻說。
機構改革，服務先行。平潭稅務的黨員干部用堅定的信念和堅韌不拔的精神，確保改革期間辦稅服務廳工作秩序不亂、服務質量不降、納稅人負擔不增，讓新稅貌、新氣象、新風采在偉大的新時代溢彩流光，讓稅務鐵軍的旗幟高高飄揚在機構改革的一線。（記者 林霞 通訊員 薛雋彬）
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