做生意,難免發生經濟糾紛,如何快速解決糾紛?曾困擾了臺商很久,如果私下協商不成,臺商們只能走法律程序,不僅耗時長,還要投入大量財力和精力,一定程度上影響了臺商來嵐的積極性。
涉臺勞動爭議人民調解中心的調解室可調解相關適宜
作為“娘家人”,平潭臺商協會長期致力于為在嵐臺商提供一個舒心、和諧的經營環境。2014年,平潭臺商協會人民調解委員會應運而生,免費調解涉臺矛盾糾紛近10起,讓臺胞們可以安心在嵐創業。
臺商“娘家人” 幫忙擺平小糾紛
近日,臺商楊彩琳和陳立偉曾因商務合作發生點小糾紛。對于雙方來說,向法院起訴,不僅要自掏訴訟費用,還要走起訴流程,需要一定的時間,兩人都不愿意因為這點小糾紛而“興師動眾”,但雙方多次溝通,卻遲遲沒有結果。
因為商務合作而產生的小糾紛,不只發生在楊彩琳和陳立偉這兩位臺灣企業家身上。平潭綜合實驗區成立以后,平潭對臺政策凸顯,不少臺灣企業家“聞風而動”,紛紛來平潭創業,當臺商之間,或臺商與本地企業之間發生小矛盾時,大家都期待通過溝通協調,但很少有讓雙方都滿意的結果。
平潭臺商協會作為“娘家人”,一直都在致力幫助臺商解決煩憂。“既然不愿意因為小糾紛向法院起訴解決矛盾糾紛,那何不讓‘娘家人’免費為臺胞們調解糾紛呢?”臺灣協會執行秘書長施生國說,2014年他們申請成立臺灣協會人民調解委員會,協會理監事會和秘書處共35人組成調解員團體,依照司法部門關于人民調解工作流程和原則,幫助臺商們調解,對于調解不成的糾紛,他們會建議雙方通過仲裁、行政和司法途徑維護自身權利。
高效獲點贊 平和溝通達成認可
“不到半天,事情就解決了,效率真高。”日前,平潭臺商協會剛剛化解了一樁矛盾糾紛。臺商林巧英將承租的6000多平方米的土地轉租給臺商陳逢武,期限2年。幾個月后,陳逢武因為資金緊張拖欠了租金未給,卻又不愿意交出承租地,雙方便一直僵持著。
為了盡快解決糾紛,林巧英向平潭臺商協會人民調解委員會求助。“林巧英向協會反映后,我們很快就聯系雙方進行調解。”施生國說。
在平潭臺商協會人民調解委員會的努力下,最終林巧英和陳逢武達成一致,糾紛由此解決。“通過委員會調解,無需任何訴訟費用,小糾紛就能妥善解決,對于臺商們來說既方便又快捷。”施生國說。
“協會人民調解委員會調解糾紛,涉及矛盾糾紛的當事人擁有很大的主動權,可以主動向協會申請調解,可以指定任何一名或者多名協會調解員進行調解,我們人民調解委員會主要是協助化解糾紛。”施生國說,在調解過程中,他們主要以平和的溝通方式,盡量讓雙方在愉快、輕松的環境里達成互相認可的結果,既不影響臺商間的友好關系,又能化解糾紛。
特寫
值得信賴的平潭調解員
遇到困擾,第一時間去找他
施生國是臺商協會的執行秘書長,也是臺商協會人民調解委員會的一名調解員。作為一名平潭人,施生國受到很多臺胞的信賴。“他調解很靠譜,我絕對放心。”說起施生國,林巧英贊不絕口。
2014年施生國來到平潭臺商協會工作,當時,平潭臺商協會人民調解委員會缺乏專業人才和操作規范,并沒有發揮多大作用。“實驗區成立后,平潭引來了大批臺胞,他們時常會遇到些矛盾糾紛。”施生國說,然而很少人會想到通過平潭臺商協會人民調解委員會來解決問題。
于是,施生國就想,既然成立了臺商協會人民調解委員會,就應該有所用處。此后,他成了司法部門的???,經常去請教關于人民調解委員會的具體業務操作。漸漸地,隨著“業務”水平不斷提高,施生國的調解水平越來越高,也越來越受到臺胞的認可。為此,他還新制作了顯眼的標牌,掛在協會入口的墻上,前來調解的臺胞也越來越多。
“我們現在已經習慣遇到困擾,第一時間去找他了。”臺商陳仁全說,施生國是他們臺商協會的“管家”,但凡協會內的會員有事,施生國會都留意在心,遇到合適的機會,都要到部門那邊去幫忙咨詢。“臺車入閩”、“臺商直通車”從最初的設想到成功實施,施生國都有功勞。