今年以來,市公安局持續深化“放管服”改革,圍繞創建公安服務示范窗口目標,持續深化公安政務服務“一窗通辦”改革,扛起了打響“寧德服務”的公安擔當。
夯實“基點”,全力推進業務融合。市縣兩級政務服務中心及試點派出所開設綜合服務窗口,把原有的出入境窗口整合為現有的治安、戶政、交警、出入境的“一窗通辦,集成服務”窗口,打破了各警種間的壁壘,避免讓群眾在辦理公安業務時“多地跑”“折返跑”。據統計,市公安局在市行政服務中心設立公安綜合窗口,受理中心共有民警、輔警27人,綜合受理公安類業務254項。
突出“特點”,全面實現簡化流程。在辦事大廳綜合窗口展板上,詳細展示公安高頻服務事項辦理相關信息,群眾可通過掃描展板二維碼,自助辦理云端業務。在窗口的自助區域,群眾可在e政務便民服務一體機自主開具臨時身份證明,通過出入境記錄查詢機、自助填表機、港澳簽注自助機辦理相關業務,大大縮短受理時間,全面提升服務質效。
緊扣“要點”,持續優化服務保障。“一站式”警務綜合服務窗口實現窗口前移、服務前伸,讓居民實現戶口遷移“一站式”跨省通辦、居民身份證全國通辦等政策帶來的便利。今年6月1日以來,寧德公安綜合窗口已辦理3000余人次公安綜合業務,每個窗口日受理量達100人次,受到群眾的一致好評和認可,讓人民群眾切實感受到公安“放管服”改革帶來的實惠。(記者 陳莉莉 通訊員 曹詩琪)