支付寶率先實現安全密碼鍵盤讀屏
“本次完善了無障礙輔助功能，感謝無障礙聯盟提供的解決方案建議，windflower、余修付、藍色天空等視障用戶協助內測?！苯?，不少使用安卓手機的用戶更新支付寶時，看到了這樣一則不太一樣的更新說明。
和這則更新說明一起上線的，還有安卓版支付寶的在安全基礎上的密碼鍵盤讀屏功能。支付寶方面介紹，今年春節后，在很多安卓手機上，市面上主流的移動支付都停止支持讀屏軟件語音輸入了。原因在于通過讀屏的方式，存在被第三方軟件劫持的可能性，導致用戶信息泄露。因此，基于安全因素的考量，支付寶停止了部分安卓機型密碼輸入通過讀屏方式支付的服務，同時著手準備解決方案。在中國信息無障礙產品聯盟的解決方案建議下，目前，支付寶在最新推出的版本中專門開發上線了業內首個密碼鍵盤讀屏功能，才實現了手機支付中無障礙服務和安全的兼顧。
7月7日，在北京舉行的“移動互聯網下視障人群的生活現狀”溝通會上，參與內測的視障用戶孫濤（網名windflower）向記者還原了支付寶致謝視障用戶的過程。支付寶下架安卓版密碼鍵盤讀屏功能后，孫濤等用戶通過客服、公開信等方式與支付寶公司反應了該問題?！?月底的時候，支付寶的工作人員打電話跟我說問題已經解決了，希望能夠邀請我們參與內測。我當時就答應了并邀請了另外兩位視障朋友，因為我覺得我們有責任幫助工程師了解視障用戶的需求?！睂O濤說道。
據了解，內測過程中，三位用戶除了測試密碼鍵盤讀屏功能外，還提出了其他通過讀屏軟件使用不順暢的功能。不僅說明了內測時使用的手機型號、系統版本，逐條羅列了使用不暢的功能并對重要性進行了排序。
隨后，支付寶產品技術團隊決定組織更多人員參與到無障礙服務完善中來，在本次更新中一并解決了“選擇支付方式”、“添加銀行卡”等視障用戶比較迫切的問題。支付寶無障礙工程師高京向記者表示，“目前支付寶還存在一些無障礙服務還有需要改善的地方，我們會在下一個版本中解決目前已知的問題，同時會繼續不斷提升無障礙服務的水平，及時解決視障用戶反饋的問題。
目前，我國約有1300萬視障人士，至少有600萬視障人士在使用智能手機，其中83%的視障用戶需要完全依賴讀屏功能。中國無障礙產品聯盟秘書長梁振宇表示，目前我國的互聯網產品的信息無障礙還是停留在行業自律階段，但多數公司沒有意識到無障礙對用戶的價值，因此很多互聯網公司在產品上并沒有專門考慮信息無障礙，希望未來更多的公司參與到無障礙輔助功能的完善中來。
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