Uber已超過汽車租賃成為商旅人士第一選擇

　　隨著打車服務Uber變得越來越受歡迎，我們發現它不僅吸引了普通消費者，而且還吸引了商務旅行人士。據旅游和支出報告管理軟件提供商Certify調查，在2015年，使用Uber服務的人數（41%）首次超過了的士（20%）或汽車租賃（39%）服務。而且，在這一年，出差期間住在旅游住宿服務Airbnb社區的人數增長了259%。

　　Certify公司研究了2015年3000萬張收據和旅游支出，結果發現商務人士在選擇服務的時候更傾向于選擇其作為個體消費者偏愛的服務。按需服務和協作專家Crowd Companies公司的CEO杰瑞米•歐楊格（Jeremiah Owyang）證實了上述研究結果的準確性。“公司出差的人都有預算意識。但是，他們更注重速度和效率，而不會刻板地依賴于的士。”他說，“大多數創業公司都與美國運通公司和Concur商務旅游服務公司建有合作關系，以簡化交易流程。”

　　Certify公司稱，就地面交通而言，在過去四個季度中，人們從汽車租賃服務轉向Uber服務有一個漸進的過程。在2015年第四季度，Uber成為領先的交通服務，約41%的人在使用它。相對而言，只有39%的人在使用汽車租賃服務。而在去年年初，Uber服務還落后于的士和汽車租賃服務。但是，在隨后的每個季度中，它都在穩步地發展。Certify公司還考察了Uber競爭對手Lyft的發展情況，它表示Lyft的發展速度遠低于Uber。

　　Airbnb旅游住宿服務也很受商務旅游人士歡迎。在2015年，使用Airbnb服務的人數在美國增長了261%，在美國境外增長了249%。商務旅游人士最偏愛的美國城市是加利福尼亞州舊金山，他們最偏愛的美國之外的其他城市則是加拿大溫哥華。

　　“很多做得成功的按需服務商，相對于統服務商來說，要么提供有更高效的服務流程，要么提供有更令人滿意的解決方案，要么提供有更經濟實惠的產品。”Certify公司CEO鮑勃•內沃（Bob Neveu）說，“顯而易見，商務旅游人士更青睞省時、便利和經濟的服務。而按需服務恰好迎合了他們的需求。”

　　Certify公司的研究結果似乎證明了Uber和Airbnb公司在過去兩年中瞄準商務人士的努力沒有白費。在2014年，Uber公司推出了商務版Uber服務，大大簡化了商務人士收集收據的手續。它還開始測試其他新的功能，以方便商務人士報銷差旅費用。

　　而Airbnb公司則與商務旅游服務公司Concur合作，推出了專門的商旅住宿通道。為了鼓勵更多游客入住其社區，Airbnb公司還推出了一項名為Business Travel Ready的認證服務，它突出顯示了提供24小時入住服務的住宿點名單以及靈活的取消訂單政策等等。

　　全球商務旅行協會（Global Business Travel Association）估計，在2015年，全球商務支出費用約為1.25兆億美元。其中住宿費用占17%，汽油費用占11%，汽車租賃費用占5%，搭乘的士費用占3%，路橋費和停車費占1%。因為熟悉，商務旅行人士更偏愛Uber、Lyft和Airbnb服務。但是，他們所在的公司也可能會越來越關注這些服務，因為它們可以幫助節省差旅費用。

　　“在選擇差旅服務的時候，商務旅行人士會傾向于選擇共享經濟（sharing economy）型服務。”內沃說，“差旅服務的傳統供應商應該尋找新的辦法來迎合他們的這種偏好，以便守住自己的市場份額以及提高其產品的使用率。”（樂學）