鏖戰移動支付。
在北京朝陽區一間10平方左右的個體便利店門口,支付寶、微信支付、銀聯錢包、百度錢包、京東錢包的標志一字排開。這只是機構爭奪移動支付市場的一個縮影。
在剛剛過去的2016跨年夜,發送微信紅包依舊是人們熱衷的祝福途徑。同時,QQ錢包以口令紅包和明星紅包等方式吸引近2億用戶參與;百度錢包則與電視臺跨年演唱會合作,用戶語音互動搶紅包超過2.6億次。
那邊廂,支付寶在“雙十二”攜30多萬家線下商戶以5折優惠帶動消費熱情的余溫尚未散去,各餐館門前、超市收銀臺前排長隊的情景還歷歷在目,并且支付寶隨機立減的優惠仍在持續。
21世紀經濟報道記者還了解到,京東錢包也即將上線旋即與一些快餐等合作,具體優惠情況不詳。
面對互聯網公司諸多挑戰的“來勢沖沖”,在2015年12月中旬不到一周時間內,銀聯聯合20多家銀行先是推出“云閃付”,隨即又宣布和蘋果、三星達成合作,即將推出Apple Pay(蘋果支付)和Samsung Pay (三星支付)。“云閃付”的全國優惠活動業已推出各種優惠不等。
在一場場喧囂的紅包優惠大戰背后,是市場各參與方對拓展消費場景和流量入口的爭奪。面對日益挑剔的消費者,銀聯和他的銀行小伙伴能否后來居上?移動支付的市場格局又將走向何方?
銀聯危局:移動支付份額僅0.49%
移動支付來勢迅猛。央行最新數據顯示,2015年第三季度,移動支付業務45.42億筆,金額18.17萬億元,同比分別增長253.69%和 194.86%。
而根據易觀智庫發布的報告,2015年第三季度移動支付市場總體格局繼續保持穩定,支付寶以71.51%的市場占有率繼續占據移動支付市場首位;財付通位列第二,市場份額為15.99%;拉卡拉本季度市場份額為6.01%,位列第三。而銀聯商務僅占比0.49%,位列第八。
但易觀智庫另一份報告指出,2015年第三季度非金融支付機構綜合支付市場交易份額中,銀聯商務占據35.87%位居第一,支付寶和財付通分別以33.18%和9.62%位居第二、第三。
強烈的反差說明,銀聯在移動支付這一支付趨勢上錯失先機。
銀聯總裁時文朝就曾在公司內部發出的新年賀詞中坦陳:“坦率地說,線上市場我們已經掉隊,線下市場我們也無險可守,經營模式面臨著顛覆性改變的風險。”
反擊正在上演。銀聯在去年12月12日宣布聯合20多家銀行推出“云閃付”,這天正是支付寶開展線下支付五折優惠。此舉被外界認為帶有強烈的宣戰意味。
此后,銀聯又宣布與蘋果支付、三星支付達成合作。蘋果在國內用戶眾多,三星手機則是安卓系統中的典型代表,兩者用戶被認為購買力較強。銀聯方面介紹,全國范圍內已鋪設和改造了500萬臺“閃付”終端,用于支持NFC手機和金融IC卡支付。
有體驗上述支付方式的資深銀行業人士介紹,在使用中,相比支付寶、微信支付等需要網絡狀況良好、喚醒屏幕、驗證支付密碼等操作步驟,銀聯推出的“云閃付”、蘋果支付和三星支付更為便捷,無論是否有網絡都可實現支付,只需要靠近支付設備即可完成,此外,后兩種支付方式甚至不需要喚醒屏幕,安全技術級別也更高。
民生銀行網絡金融部市場營銷中心副總經理劉偉告訴21世紀經濟報道記者:“今年我們定為移動支付元年,是銀行與第三方支付正面競爭的開始。”
他表示,此前由于銀行業利差收入充裕,而當時支付業務規模偏小,銀行對于投入多、賺錢慢的支付業務并不熱衷。也給了支付寶等第三方支付機構充足的發展時間和空間。但隨著銀行業利差縮窄和網絡支付的高速發展,銀行業不免有些遺憾。
銀聯也制定了從2015年起算的三年發展規劃——“鞏固線下優勢的同時,加快網上、移動和跨境的建設,同時抓緊布局農村支付市場。”
其中,“移動支付”和“銀聯錢包”被銀聯視作2015年的兩個突破口,一方面支持銀行卡在移動端的應用,另一方面要把“銀聯錢包”建成為O2O綜合服務平臺。
火拼線下消費場景
中國社科院金融研究所所長助理、支付清算研究中心主任楊濤表示,移動支付最關鍵在于消費場景的構建。“要讓消費者無論走到哪兒都能想到你。”
在支付寶和微信等高比例市場份額背后,其已經滲入到用戶身邊的多種消費場合,但雙方仍舊在不遺余力推廣線下消費場景。
在北京五環外的一個菜市場,某攤主介紹,微信支付團隊來做過推介,每一家給了一個二維碼的牌子,用戶首筆支付可享受滿減優惠。
出門打車,也可以選擇支付寶或微信付款。
最新消息是,支付寶為了爭奪今年央視春晚四個半個小時的互動合作機會,一舉砸下高達2.69億元的天價廣告費,這是微信去年和央視春晚合作價格的三倍多。
如本文開篇所說,后來者也從未放棄努力。百度錢包和京東錢包也開始憑借其龐大的用戶基礎開始發力。
百度錢包相關人士對21世紀經濟報道記者表示,其在移動支付領域入局較晚。在發放跨年紅包的背后,百度錢包有意實現入口的流量變現和消費場景的對接。“百度錢包想用10億紅包撬開萬億移動支付市場的大門。”一旦此次跨年晚會試水成功,將復制到其他綜藝節目上,提升消費頻次。此外,百度在O2O等生活場景布局更早,更有利于和支付結合。
京東金融相關人士也透露,目前已經在拓展商戶,未來用戶可以通過京東錢包購買商品、進行信用消費、參與眾籌,還可以進行投資理財、購買保險等。在商戶端,也可以將其作為穩定的收款工具。
那么,新近入列的銀聯優勢何在?
數據顯示,銀聯錢包用戶數量達千萬級。銀聯互聯網和移動支付線上商戶也已超過3萬,用戶數達到1.8億。
一位接近銀聯的人士評價,接受銀聯卡受理終端的商戶天然都是銀聯錢包的潛在受理端。以目前銀聯在線下境內1200萬商戶、境外1400萬商戶的市場基礎,存在著巨大的想象空間。
光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵表示,線下的消費場景切入將以銀聯為主,銀行方面將會與銀聯進行配合。
21世紀經濟報道記者了解到,蘋果支付有可能在今年2月份正式上線。上述資深銀行業人士表示,鑒于云閃付等支付手段更為便捷,只要有通暢的受理環境,在拓展用戶上并不是特別擔心。
此外,銀聯及銀行等與國際卡組織有數十年的合作關系,在境外市場具有更強的優勢。世界范圍內,云閃付適用商戶已經超過千萬戶,在歐洲、澳洲等地尤為普遍。用戶出門可以只帶手機就能完成幾乎所有的消費支付。“如果支付寶和微信去開拓海外市場,還需要依靠自己的渠道。”
該人士還表示,銀聯推出的近場支付等支付手段還有很多行業應用場景。比如手機直接刷地鐵、公交等。如果銀聯和銀行機構聯手對現有渠道更新升級,將會覆蓋絕大多數的消費場景。
不過,也有市場聲音擔憂,只要是智能手機均可使用支付寶、微信等掃碼支付工具,而支持云閃付、Apple Pay等方式的手機相對有限。銀聯的新型支付方式能否撼動支付寶、微信等支付習慣仍有待觀察。
此外,在滲透消費場景中,銀聯需要鋪設POS設備的成本較高,而掃碼技術等成本很低,在開拓新的消費場景時不占上風。
移動支付格局走向
對比移動支付市場份額可以看出,盡管目前移動支付格局相對穩定,但也在不斷變化。其中,2015年三季度財付通的市場份額比上季度增加個2.91百分點,支付寶份額下降2.8個百分點。
而對著銀聯、百度等機構的日趨發力,市場格局是否將快速發生變化?
楊濤表示,從全球來看,移動支付會有不同的主體參與,其中既有銀行、卡組織、電信運營商,也有專門從事支付業務的企業。各種移動支付工具都可能有其生存空間。在業務中,銀聯、VISA等卡組織有推動其原有卡產品轉化的基礎。
不過,移動支付領域也在快速發展和變化。支付技術已經出現了刷卡支付、聲波支付、二維碼支付到近場支付等多種形式。
楊濤表示,支付安全、環境、習慣、包括和支付相關的法規等都會不斷變化。在移動支付領域,最重要的是技術規則。
京東金融副總裁金麟此前接受采訪時表示,京東金融并不急于京東支付短期在商城之外的市場占有率。支付技術迭代是中長期過程,京東金融在做好長期的技術儲備,更注重將和京東金融的消費金融、供應鏈金融等結合一起走出去。