在中國,個人信息被泄露和瘋狂盜用司空見慣,現在這種情況已經蔓延到了新興的互聯網公司領域,比如優步和滴滴。
“我每天使用一個新的優步賬號,這樣完成20單就會返還500元,而買這個賬號只需要150元。”一位優步司機在行駛的車輛中對騰訊科技記者說。他表示,有專門的渠道購買賬號,雖然乘客叫車成功之后軟件上所顯示的聯系電話、姓名和車號,但是“沒關系,我可以主動聯系乘客,他們也不會十分介意。”這位司機除了每天購買和冒用全新的司機賬號之外,也會使用新的銀行卡進行綁定。而且,據這位司機介紹“這種情況非常普遍”。
對于在O2O領域跑馬圈地的創業公司來說,刷單始終是一個繞不過去的“坎兒”。 一天動輒幾千萬美元的補貼,讓O2O市場成為刷單手們繼淘寶之后又一個無比鐘愛的沃土。在這些公司中,滴滴、優步等出行平臺憑借一天燒幾千萬美元的高姿態,成為近兩年最被刷單者所熱愛的行業。
騰訊科技此前調查發現,優步、滴滴、一號專車等軟件都存在被刷單現象,手段大同小異,由于優步補貼最高,刷單手基本上都在刷優步的單,只有在滴滴提供高補貼或者早晚高峰的時候才會刷一下。
騰訊科技此前還了解到,僅淘寶一個渠道就買賣了20萬左右的優步乘客賬戶。而淘寶訂單主要是以小散用戶為主,更多大量批發的用戶是通過電話私下接洽完成。通過刷單所產生的虛假訂單總量,預計將達到百萬量級。
如前文所述,刷單者能夠注冊大量新的優步車主賬號去開車和刷補貼:一種方法是通過QQ群和淘寶買到司機賬號,另一種方法是找人代辦賬號,或者通過PS駕駛證等資料來注冊新賬號。對于被套用信息的車主而言,無疑存在著巨大風險。
泛濫的代注冊交易
打車軟件提供的高額補貼吸引了刷單者的格外關注,除了有大量優步乘客賬戶交易外,優步車主賬戶交易和代注冊交易也成為刷單者看中的“香餑餑”。
所謂代注冊,即由買家提供姓名、駕照、未注冊過優步賬戶的郵箱和手機號,由賣家負責PS駕駛證等證件,并提供對應的車主賬戶,以便給買家跑車和刷單,該過程由電腦虛擬操作,虛擬定位、自動行駛接單、乘客端自動下單全自動解決。
騰訊科技以“出售司機賬號”在淘寶網上進行搜索,出現的幾乎都是賬號買賣的信息,其中提供“全國滴滴優步司機端出售”、“優步司機端賬號代注冊”的商家有近百家,銷售量排在第一的商家僅在去年12月的一個月時間內就完成了近400筆成交記錄。
雖然很多賣家的淘寶銷量顯示為零,但實際上更多幕后交易是繞過了淘寶體系,通過其它方式完成。
圖1:淘寶網上出售車主賬戶的賣家截圖(騰訊科技配圖)
騰訊科技從一位賣家處了解到,代注冊司機賬號一般分為五種情況,不同情況下買家提供的信息也有所不同。
第一種是想注冊車牌號和本人車牌號一樣的客戶,必須提供本地行駛證5年內的車輛信息;第二種是賬號被封的客戶,需要提供駕駛證、行駛證照片;第三種是超過年限的車牌以及外地車牌,只能保證注冊的姓名、車型和本人一樣,而車牌是隨機的;第四種是沒車的客戶,只要提供一個姓名就可以。另外,買家還需要準備好沒注冊過Uber賬戶的郵箱、有機號碼。
價格方面,與乘客白號相比,一個車主賬號通常要貴很多,從幾十元到三、四百元不等,價格越貴通過率越高。
騰訊科技通過一家淘寶店鋪聯系到了賣家,并購買了一個優步賬戶,在向賣家提供姓名的半小時后就收到了來自優步的激活短信和登錄密碼。不過隨后又收到短信稱“司機駕照有問題(證件偽造),需上傳新文件”。對此,該位賣家表示由于優步審核原因偶爾會有這種情況發生,賣家會負責重新提交。
圖2:某買家上傳的注冊成功后的個人資料圖(騰訊科技配圖)
圖3:淘寶賣家提供的成功交易記錄(騰訊科技配圖)
另外,百度地圖和優步的合作,也讓百度地圖號成為繼優步賬號之后的又一個交易熱門對象。
2014年12月百度參投中國優步12億美元后,中國優步與百度地圖就進行了一系列的合作,包括在2015年5月百度地圖開放了包含優步在內的叫車服務,功能包括優步的“人民優步”服務、百度順風車和百度專車服務。百度移動服務群組事業部高級總監、百度地圖事業部總經理李東旻曾經在2015百度世界大會上表示,6月末的日均成單量較5月初剛接入服務時增長21倍。
可見,百度地圖為優步帶來了不少訂單,同時也催生出了百度地圖號的私下交易。騰訊科技發現,淘寶、QQ群中除了出售上述優步賬號以外,還有大量百度地圖號出售,售價在5到10元不等,一單交易量達到上百個。