微信發布政務民生白皮書 助推智慧城市落地

　　最早在2008年由IBM提出的智慧城市概念，正在互聯網＋宏觀政策的推進中加速落地。

　　正在舉辦的2015年世界互聯網大會的浙江水鄉烏鎮眼下就是一個智慧城市的迷你樣本，90%的商家和公共機構支持支付寶支付，全鎮覆蓋免費Wi-Fi、手機掃碼入景區游覽等，而智慧城市在12月17日上午的烏鎮峰會的論壇中備受熱議。

　　中國電子科技集團總經理樊世山在會上說，隨著網絡強國戰略、國家大數據戰略、互聯網+行動計劃的實施，以及數字中國建設的不斷發展，城市被賦予了新的內涵和要求。過去幾年間，國內有近300個城市開展了智慧城市的建設工作，有效改善了公共服務水平，提升了管理能力。

　　大數據與云計算、物聯網IOT、人工智能、移動支付等，智慧城市涵蓋的領域分散而龐雜。在12月17日上午的峰會上，騰訊集團副總裁江陽將智慧城市的發展路徑分為三種，首先是智慧的公共服務，也就是政府的政務民生服務，通過互聯網平臺可以進一步助力政府的治理創新，以及減政放權等重要的改革方向；其次就是智慧的管理運營，政府實際上是可以通過互聯網的技術、平臺、工具，甚至是互聯網思維，來進一步進行運營模式、組織生產模式的改進，提升政府的服務效率；最后是智慧產業，通過更加高效便捷的互聯網信息服務平臺創新商業模式，優化服務體驗，從而拉動經濟，帶動就業，推進區域經濟發展。

　　目前，從總體上看，政務信息化升級是智慧城市最先落地的領域之一，越來越多的地方政府服務機構通過開通微信公眾號等方式將以往只能在線下操作的政務窗口工作搬到了移動端上，而微信支付、支付寶錢包等移動支付手段的普及提升了移動端政務操作的便利度。

　　微信在本次烏鎮峰會上發布了《2015微信政務民生白皮書》，全景化地展示了政務民生微信的發展情況：截至2015年8月底，政務民生微信公眾號獲得翻倍增長，新增4.3萬個，達到83641個，其中醫療和政府辦是增長的主要來源。

　　在地方排名榜單上，2015省級行政區政務民生微信排名中，浙江、廣東、山東位列前三甲。334個地級區政務民生微信排名中，前三位則是杭州、成都、廣州。顯然，舉辦烏鎮峰會的浙江在這方面走在了全國前列。

　　除了各地政府在微信上開設公眾號這類第三方服務形式外，微信也在通過自身“微信錢包-城市服務”統一入口對接各地政務機構，提供向在線掛號、港澳通行證在線申請、水電煤生活繳費等服務。在這個領域，支付寶錢包上的城市服務功能正在和微信一起做大移動化電子政務這塊蛋糕。

　　《第一財經日報》記者從微信方向拿到的最新數據顯示，截至2015年12月，微信城市服務已上線了14個省72個城市，擁有超過3000項服務，提供服務涉及公安、交管、醫療等27個類別，覆蓋用戶超過2.5億，累計服務人次超過4000萬。對比發現，上線微信城市服務的城市其政務民生微信發展的水平要明顯高于全國平均水平。

　　中央網信辦信息化發展局局長徐愈在峰會上稱，微信城市服務促進了辦事部門公共服務的相互銜接，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，大大節省了時間和人力成本，提升了整個城市運轉效率。