網游《用戶協議》疑似侵害消費者權益 10家網游公司被約談
8月19日消息，網絡游戲逐漸成為人們消費娛樂全新方式，不過由于市場過于龐大，引發了不少因網游出現的維權現象。近日，針對網絡游戲中所謂的《用戶協議》存在眾多侵害消費者權益的行為，上海市消費者權益保護委員會(以下簡稱“消保委”)約談了10家網游公司，并公開點評了《用戶協議條款》。
據艾瑞咨詢數據顯示，2016年Q1季度中國網絡游戲市場規模達到415億，環比增長1.3%，同比增長30.2%。伴隨游戲產業的迅速發展，上海市消保委收到的關于網游的投訴有較大幅度增長，其中停封賬號類投訴成關注焦點。
針對消費者投訴和反映較為集中的游戲賬號被停封問題，上海市消保委約談了上海愷英網絡科技有限公司(以下簡稱愷英)、上海數龍科技有限公司(以下簡稱盛大)、上海網之易網絡科技發展有限公司(以下簡稱網之易)、上海蛙撲網絡技術有限公司(以下簡稱蛙撲)、上海巨人網絡科技有限公司(以下簡稱巨人)、上海郵通科技有限公司(以下簡稱郵通)、上海久游網絡科技有限公司(以下簡稱久游網)、上海點點樂信息科技有限公司(以下簡稱點點樂)、三七互娛(上海)科技有限公司(以下簡稱三七互娛)和上海譽點信息技術有限公司(以下簡稱譽點)等10家企業。
其中，上海市消保委針對這10家網絡游戲公司的《用戶協議》分別作出了點評，其中不告知封號原因以及處罰不透明誘發了玩家與網游公司的爭議。(菩提)
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