怎樣查詢中鐵銀通卡的賬戶交易明細？賬戶余額如何查詢？
怎樣查詢中鐵銀通卡的卡內賬戶交易明細？
答：持卡人可通過指定售卡網點或選擇貼有“中鐵銀通支付”標識的自助設備、中國銀行“中銀自助通”設備、中鐵銀通客戶服務熱線4008-368-368或中鐵銀通支付有限公司網站（www.zhongtieyintong.com），按操作提示查詢卡內賬戶的交易明細；使用電子現金在鐵路乘車的交易明細目前只能在鐵路售卡網點進行查詢。
通過中國銀行網上銀行、手機銀行是否可查詢中鐵銀通卡的交易明細？
答：不能查詢全部交易明細，只能查詢通過中國銀行網上銀行、手機銀行轉賬充值的交易明細。
怎樣查詢中鐵銀通卡的卡內賬戶余額？
答：卡內賬戶余額可通過指定售卡網點或貼有“中鐵銀通支付”標識的自助設備、中國銀行“中銀自助通”設備、中國銀行網上銀行、中國銀行手機銀行進行查詢，也可通過中鐵銀通支付有限公司網站（www.zhongtieyintong.com）及中鐵銀通客戶服務熱線4008-368-368進行查詢。電子現金余額只能在售卡網點或貼有“中鐵銀通支付”標識的自助設備、中國銀行“中銀自助通”設備進行查詢。
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