• <xmp id="ei4ks">
  • <td id="ei4ks"></td>
  • 注冊
    閩南網 > 產業在線 > 正文

    電商也Geek?梅西百貨IBM研發人工智能

    來源:億邦動力網     2016-09-19 21:22     http://www.vistrails.com/    海峽都市報電子版

      數據顯示,目前美國服裝行業市場份額大約在120億美元,隨著大量熱錢不斷涌入零售行業,各品牌都希望通過科技手段與消費者建立更深刻的聯系,提高客戶忠誠度、滿意度。

      零售行業新科技正在逐漸改變傳統的時尚行業,為消費者提供多樣化、個性化的購物體驗。例如,梅西百貨和IBM近期宣布將籌建一個試點項目,新系統名叫“Macy’s On Call”,可以通過與用戶交流自主學習,用以提高購物效率、簡化購物程序。IBM的人工智能Watson將被用于向顧客實時更新庫存,進行店鋪導航,以及回答顧客各類問題。

      加強與顧客之間的溝通,對于梅西百貨來說還有另一層意義:這有助于梅西百貨在線上購物擠壓線下實體店鋪的境況下,強化消費者的線下實際體驗。事實上,許多連鎖商場已經先后推出電商平臺,而隨著在線購物的人數越來越多,百貨巨頭們不得不減少店鋪數量,將更多精力放在剩余店鋪上,為客戶提供更好的購物體驗。

      零售業科技為重振消費者購物體驗提供了巨大的機會,一些品牌紛紛將科技因素納入營銷手段,用以滿足消費者日益個性化的訴求。例如,絲芙蘭使用人工智能教用戶化妝技巧,回答顧客問題。H&M則使用人工智能為用戶提供時尚穿搭建議。

      各大品牌也紛紛登陸社交網絡與顧客互動。2016年4月,社交app Kik向開發者開放源碼,包括Victoria’s Secret在內的許多品牌都加入Kik,用以和用戶高效溝通。各品牌人工智能系統可以通過交談、收錄購買記錄來了解顧客購物習慣,為用戶制定更個性化的服務。

      除Kik外,越來越多社交平臺開始在零售行業扮演更重要的角色。Michael Kors已經將購買行為代入社交平臺Instagram:用戶可以通過照片上的 #InstaKors標簽鏈入Michael Kors電商購買通道。路數類似的還有Nike,使用instagram向顧客提供特殊促銷和新品首發。社交網絡是的品牌與顧客之間建立了一種更加人格化的親密聯系,有助于形成消費者社群,幫助品牌存留高粘度客群。Lancome則選擇了Snapchat作為與顧客互動的陣地,并支持在Snapchat平臺直接下單購買。

      科技逐漸成為品牌爭奪電商市場的必要手段,從早期的電子賬單取代紙質賬單,到現在各品牌推出人工智能服務從而影響消費者決策,科技手段正在逐漸改變品牌的生存方式。

    相關閱讀:
    新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
    猜你喜歡:
    頻道推薦
  • 5月19日油價調整最新消息:下一輪92號95號
  • 我國首次海洋性冰川航空探測今日啟動 調查
  • 檢察機關依法對楊子興涉嫌受賄、利用影響力
  • 新聞推薦
    @所有人 多項民生禮包加速落地快來查收 三峽大壩變形?專家:又有人在惡意炒作 北京新一波疫情為什么沒出現死亡病例? 戴口罩、一米線 疫情改變了哪些習慣? 呼倫貝爾現幻日奇觀 彩虹光帶環繞太陽
    視覺焦點
    石獅:秋風起,紫菜香 石獅:秋風起,紫菜香
    石獅環灣生態公園內粉黛亂子草盛放 石獅環灣生態公園內粉黛亂子草盛放
    精彩視頻
    鄭和開麥喊話:來不來泉州臺商投資區,look in my eyes!回答我?。?!
    鄭和開麥喊話:來不來泉州臺商投資區,look in my eyes!回答我?。?!
    第26屆中國(晉江)國際鞋業暨第九屆國際體育產業博覽會隆重開幕(視頻)
    第26屆中國(晉江)國際鞋業暨第九屆國際體育產業博覽會隆重開幕(視頻)
    專題推薦
    關注泉城養老服務 打造幸福老年生活
    關注泉城養老服務 打造幸福老年生活

    閩南網推出專題報道,以圖、文、視頻等形式,展現泉州在補齊養老事業短板,提升養老服

    新征程,再出發——聚焦2021年全國兩會
    2020福建高考招錄
     
    48小時點擊排行榜
    《我叫趙甲第之鋒芒》開播 傳奇大學生白 泉州國壽壽險協辦“睦鄰善治 星城暖新” 詔安官陂:河道整治見成效水清岸綠煥新顏 特變電工股份有限公司考察團到漳浦縣考察 “無人機+”硬核護航 漳浦交警這波操作安 平和大溪下村村駐村書記化身“木薯種植軍 5月19日油價調整最新消息:下一輪92號95 以下哪種傳統技藝與“宮毯”有關?螞蟻新


    国产啊v免费在线观看_亚洲天堂无码免费在线观看_亚洲av超清无码不卡在线观看_中文字幕亚洲欧美日韩专区