1月26日至2月2日,廈門火車站發送旅客47.54萬人次,到達旅客76.25萬人次。元宵節客流自2月3日逐漸開始攀升,元宵節前后,預計廈門火車站將發送旅客超12萬人次。
為進一步服務好旅客,廈門火車站根據客流實際增開售票窗口、安檢口和進出站通道,安排工作人員在進出站口、候車廳、站臺等區域提供人工問詢、指引服務,引導旅客快檢快進快登乘;車站“海峽情小白鷺服務臺”延伸服務內容,在提供出行信息咨詢、便民藥箱、車票查詢等服務的基礎上,對重點旅客提供親情服務卡和預約服務,同時免費提供輪椅使用,方便旅客出行需要;同時,廈門火車站積極推廣“鐵路e卡通”業務,旅客可直接使用12306移動端App動態二維碼經閘機掃描后,完成進出站及扣費手續,實現城際公交化出行。
此外,廈門火車站正積極與市交通部門聯系,根據夜間旅客到達時間,協調延長公共交通開行時間,確保旅客順利出行。
廈門火車站溫馨提示,鐵路部門將根據客流變化適時調配運力,靈活調整列車開行,請廣大旅客及時關注鐵路12306網站公告或關注廈門火車站官方微博微信發布的信息,提前規劃行程;在進出車站、候車乘車、換乘期間盡量保持社交安全距離,全程規范佩戴口罩,做好自身防護;暫時沒有買到車票的旅客,可使用中國鐵路12306網站、12306手機App中的候補購票功能候補購票。(廈門日報記者 謝嘉迪 通訊員 萬宇)