金項鏈以舊換新重量竟縮水 商場道歉并給予退款處理
重5.45克的千足金項鏈，在商場的“以舊換新”活動中卻只換來總重量2.71克三個千足金吊飾。市民徐女士憤而向市場監管部門投訴。
不久前，徐女士路過中山路某百貨商場，被黃金專柜正在開展的“金飾以舊換新”活動吸引，便決定用一條自己戴了20年的黃金項鏈置換新的金飾。專柜人員為徐女士檢測金項鏈后，鑒定為5.45克的千足黃金，并稱折合當時的金價，這條項鏈可置換價值1631元的三顆千足金吊墜?；氐郊抑?，徐女士看了單據才發現:原來，三顆吊墜的總重僅有2.71克。
市場監管所工作人員發現，商家的單據顯示，三顆千足硬金吊墜的重量分別為0.55克、1.07克、1.09克，總重確實與徐女士的舊項鏈相去甚遠。經調解，商場向徐女士道歉，并對金飾的差價給予退款處理。
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