如何應對“只逛不買？” 購物商場向“互動+體驗”轉型
近日，年輕人逛商場時“只逛不買”的話題得到大量關注與討論。年輕人愿意在商場買杯奶茶，或者去快時尚店點評當下審美，逛餓了去樓上吃飯，但絕不輕易購物，逛商場時，主打體驗“參與感”。
其實不僅是年輕人，近年來大眾對大型商場的吐槽不絕于耳。在網購等線上渠道的沖擊下，線下商場的購物屬性逐漸沒落。面對新消費趨勢，傳統商場并非只能坐以待斃。事實上，實體商場帶來的體驗感、真實性，絕非線上渠道所能比擬。如今，不少商場也在逐漸拋卻“逛街=購物”的過時模式，轉而更加注重“互動+體驗”，如設置休閑娛樂、健康運動、文創藝術、特色餐飲等主題街區。
“我現在去商場，除了吃飯，一般是為了做發型、香氛護膚或美容美甲。買東西反倒不在商場里買。”對于市民張女士來說，商場更像是一家美容美體中心，不用做頭發去一個地方，做指甲去另一個地方，商場里都有。
近年來，商場招租的方向開始向“互動+體驗”轉變。“引入一些中高端護理、美容服務類的品牌，也能對服裝、美妝類商戶的生意產生良性創收。”我市某商場招商部的人士表示，商場將進一步拓寬運營思路，堅持以顧客為原點、以市場為導向，創新傳統消費場景，加大探索線上與線下融合，充分挖掘新時代消費內涵。
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責任編輯：凌芹莉
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