平安人壽致力于打造更多更簡便的客戶服務體驗,讓客戶能夠自主選擇適合的服務渠道,體現了平安“簡單便捷 友善安心”的服務理念。
近日,泉州平安人壽客戶吳先生到柜面咨詢保單情況,在咨詢引導崗的核實下,了解到吳先生是做IT行業,柜面人員決定給客戶介紹保單多渠道服務。經過一番介紹,吳先生馬上就同意開通保單E服務,在柜員的指導下吳先生很快上手并自行查閱了保單的情況,還通過手機APP渠道辦理分紅領取業務。吳先生很驚訝平安人壽推出的多渠道服務平臺,聲稱能夠作為平安保險公司中的一名客戶體驗到這么優質的服務,感到非常幸運。
平安人壽E化服務是一座橋,一座連接客戶和公司關系的橋梁。多渠道服務只是平安人壽開啟客戶服務多元的開始,后續公司一定會開發出更多更簡便的服務渠道,滿足更多客戶的需求,將平安好服務進行到底!
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