海都網—海峽都市報訊 6年前,市民吳女士以女兒名義,在市區某銀行定期存了5萬元。當時,女兒才6歲,因此吳女士是憑借戶口本和她自己的身份證存的錢。這些天,吳女士想把錢取出來,卻遇到麻煩——由于現在所持有的戶口本“戶號”,跟當年登記的不一致,不能辦理取款。吳女士無奈求助海都熱線通968111。
昨天中午,邦邦與吳女士一同來到存款銀行。邦邦了解到,當年,吳女士辦理完那筆存款后,泉州市曾統一更換過新戶口本,吳女士如今手上持有的正是新本。而銀行工作人員正因此指出,新戶號與舊戶號不一致。吳女士之前的確并沒有注意到,但她認為,該提供的材料和證件都提供了,只是這個數字不一樣,應該沒什么問題吧?這次來取款,除了存款單,她還帶了戶口本、自己的身份證和女兒的身份證。
吳女士認為,即使戶號不一致,這些材料足以證明,這筆款項正是她為女兒存的。
不過,銀行工作人員堅稱,“這是嚴格按照銀行規定操作的,也是為了儲戶的財產安全?!眳桥繎摰焦膊块T開取相關證明,證明原先戶號已更改為新戶號,才能順利取款。
隨后,邦邦聯系吳女士戶籍所在的臨江派出所,相關民警回應稱,更換戶口本或者戶籍地址變化,以及社區的拆分或設置等因素,都可能導致戶號的變更,但無論戶號如何變更,都不應影響到居民的個人身份。目前銀行、社保、醫保等辦理相關事宜時,多以居民身份證號碼為準。
民警認為,吳女士既然能提供新戶口本及女兒的身份證等有效證件,戶號變更不影響其銀行業務辦理。不過,為了方便居民,派出所可為其開具戶籍證明,證明吳女士女兒的身份及與戶主的關系。
最終,憑借派出所的相關戶籍證明,銀行方面向邦邦明確表示,“儲戶吳女士,現在可以隨時將5萬元存款(包括本息)取走”。(本網記者 李秋云 楊雯雅)
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