閩南網1月11日訊(閩南網記者 蘇毓茹)電梯廣告、豐巢入駐、公共場地租金收入等小區公共收益歸誰所有?該如何使用?這些問題,向來是廣大業主關注的焦點。今年以來,泉州市持續推進小區公共收益專項整治,推動1038個物業小區完成2022年度公共收益審計。同時向社會公布各縣(市、區)物業主管部門投訴舉報電話及郵箱,及時接收群眾提供的“點題整治”線索。
九三學社泉州市委員會介紹,經過走訪調研,他們發現整治工作在執行過程中仍存在一些問題,比如審計監督力度不足、投訴舉報處理過程公開不足、處罰信息公開不足。為了讓小區公共收益成為“明白賬”,維護業主權益,九三學社泉州市委員會就提升提升“點題整治”質效“點題整治”質效謀劃支招。
深化審計監督工作,委托相關部門或第三方審計機構對各小區公共收益審計報告、審計底稿進行抽審復核,對未如實開展審計工作的物業及審計機構從重從嚴處罰,確保審計質量與可信度。協調上級機關在物業公共收益公示模塊增加審計底稿及審計報告上傳及公示功能。在功能實現之前,通過網頁鏈接、共享文檔等方式公開審計報告,接受社會監督。
其次,完善投訴舉報線索管理。參照12345平臺或人民網領導留言板等方式,完善投訴舉報電子化流程,實現投訴舉報線索的實時交互與信息公開。根據相關行政法律法規明確各環節責任人及處理時間,配套相應處理評價體系,確保處理過程有序、高效。
此外,加強典型案例通報及違規企業公示。在互聯網平臺全面公開違規企業名稱、涉及小區及處理結果,同時借助互聯網、新媒體等渠道加強宣傳,加強公眾對點題整治專項成效的感知,讓物業管理企業心生敬畏。針對違規企業所在集團涉及的物業小區,要全面進行二次審計復查,同時針對既往違規手段進行總結分析通報,發動業主“按圖索驥”“舉一反三”,共同打擊違法違規行為。