昨日,記者從市旅游局獲悉,泉州市強化旅游包車管理,大力推廣統一旅游包車合同,提升旅游服務品質,保障游客生命財產安全。
今年7月,市旅游局與市交通委聯合印發《關于進一步加強旅游客運安全管理的通知》,通過進一步落實企業安全生產主體責任、規范旅行社租用車輛行為、加強車輛安全檢查、強化車輛運行管理、做好“安全須知”投放等措施,明確責任義務,確保旅游包車管理到位,從而進一步強化旅行社、道路旅游客運企業規范經營,維護良好的旅游客運秩序,有效防范和堅決遏制旅游交通事故,提升旅游服務品質,保障游客生命財產安全。
同時,針對以往旅游包車合同五花八門、權責不一的混亂情況,市交通委、市旅游局在廣泛征求意見的基礎上,聯合制定了《泉州市旅游客運包車合同(示范文本)》,下發至全市旅行社、旅游客運企業推廣使用。該文本把維護旅游者的利益放在首位,并滿足了旅行社和旅游客運企業的需要,明確雙方當事人的權利義務,能夠有效避免事故責任糾紛,對規范旅游行業經營活動、提高旅游服務質量、加強旅游市場監管、保護旅行社和旅游客運企業的合法權利起到積極作用。
經過兩個月的推廣,國慶“黃金周”前,市旅游局與市交通委組織開展專項執法檢查,對部分旅行社和旅游客運公司等企業進行了檢查,重點檢查旅行社和旅游客運企業使用包車合同情況,加強了簽訂《泉州市旅游客運包車合同(示范文本)》的指導。通過對簽訂旅游包車合同、《旅游客運包車計劃單》回傳機制、旅行社實際用車等環節的檢查,引導旅行社認真核對旅游包車資質,督促旅游客運企業提供符合資質的車輛,規范旅游客運包車行為,并對旅游客運包車違法行為予以堅決打擊,有效震懾違法違規行為,從而凈化包車客運市場秩序,確保旅游客運包車市場安全有序。(記者 王金植)