“這是我們規劃關于竣工驗收備案的材料清單,您照著準備就行。”“這些是我們不動產登記中心關于竣工備案驗收所需的材料清單,您可以看看,有什么問題,下個‘圩日’再一起解決,或者隨時打我們的電話。”“這是我們中心關于項目模擬驗收的政策解讀,您可以一起了解一下。”日前,在位于泉州市洛江區的三一筑工(泉州)建筑科技產業園內,洛江區行政服務中心的審批“圩日”聯合服務團隊成員向項目負責人楊合星遞上一次性告知單和各種材料,介紹項目竣工驗收備案所需的手續。
“這還真像‘趕圩’,都讓我有些應接不暇了!”楊合星笑著說,“以往,都是我們挨個跑窗口,現在變成了部門組團跑園區,既能實地查看項目進度,又能就近調閱資料。有什么問題,部門在園區直接就能協同溝通,及時解決,真是便利多了。”
為深入貫徹實施“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動,洛江區行政服務中心牽頭組織自然資源局、住建局、市場監管局、不動產登記中心等多個部門組建了聯合服務團隊,推出審批“圩日”服務新模式,從項目、企業需求側反向發力,將企業辦理高頻事項和項目審批常辦事項打包整合,打通服務“最后一百米”,把即時服務直接送到項目、企業經辦面前,真正做到窗口前置、服務觸角延伸,企業辦事實現“全方位覆蓋、零距離接觸、點對點服務”,高效的政務服務變得“伸手可及”。
在這一服務新模式中,各行政審批部門實現由“窗口分散等辦事”向“上門組團送服務”的轉變。在“圩日”服務現場,各部門能現場給予答復的,馬上梳理給出解決辦法,聯系對應股室跟進落實;不能馬上解決的,就把具體問題“打包”帶回研究討論、謀劃對策,并及時將商討結果告知企業,確保企業“念念必有回響”。
據了解,洛江區還將在總結近期審批“圩日”活動開展經驗的基礎上,常態化開展“圩日”活動,并針對“圩日”上門收集到的“痛點”“堵點”,探索推進重點項目階段性“模擬驗收”工作,用心用情用智為企業、項目解憂“松綁”,助力項目審批走上暢通“快車道”。(記者 王敏霞 通訊員 郭思婧 郭曉玲)