標價9.9元結算變19.8元 ？在鯉城遇價格糾紛記得找這些工作站！
近日，鯉城區發改局（物價局）12358價格舉報投訴中心平臺接到一起“低標高結”投訴件，據市民莊女士反映，她在某超市購買“美麗雅4片抹布”標價為每包9.9元，結算時卻發現變成了每包19.8元，她認為商家存在價格欺詐，要求超市賠償。
接到投訴件后，區發改局立即派員前往調查。經查，原來當時超市正在更換貨架卡，莊女士看到的9.9元標價是其他商品的促銷價，而她所購買的商品并沒有參與促銷活動，超市人員工作疏忽導致了標示價格和結算價格不一致。
發現問題后，在區發改局工作人員的指導下，價格爭議調解處理工作站第一時間介入，超市調解員第一時間向顧客表示誠摯致歉并與之溝通協商。最終，超市退還19.8元購物金，并將商品贈予顧客。
據介紹，這是自去年6月成立以來，鯉城轄區價格爭議調解處理工作站受理的第一起投訴件，為今后轄區內價格爭議調解提供寶貴的經驗借鑒。
臨近春節，市民在購物的同時，如若遇到價格欺騙，可撥打12358價格舉報電話進行投訴，相關部門將在第一時間介入處理。截至目前，鯉城轄區已有興賢醫院、新聯合停車場、開元盛世大潤發超市、岐山社區、仙景社區、浮橋友誼超市、捷安機動安全檢測中心、順鑫機動車檢測有限公司、鑫源機動車檢測站、新華路中閩百匯等10個價格爭議調解處理工作站，工作站的調解員將第一時間介入發生在站點區域內的價格糾紛，將矛盾化解在萌芽階段。
責任編輯：連培煌
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