“雙十一”海爾商城在全國最大范圍實現貨到付款

來源:閩南網 2013-11-05 15:23 http://www.vistrails.com/ 海峽都市報電子版

　　臨近“雙十一”，關于電商大戰“雙十一”的消息滿天飛，與往年打折促銷不同，在今年的“雙十一”前哨戰中，各大電商平臺不約而同地在物流配送方面卯足了勁。

　　日前記者從海爾商城獲悉，自11月1日起，海爾商城啟動大家電網購貨到付款。截止到發稿之日，海爾商城貨到付款的覆蓋范圍在全國達到1306個區縣，并且覆蓋范圍仍在迅速增加，開創了有史以來貨到付款覆蓋范圍最廣的記錄。目前海爾商城貨到付款支持移動POS刷卡支付和現金支付。另外，在原有的送裝同步服務基礎上，更在青島地區首次嘗試“體驗滿意后再付款”，這在家電電商圈中尚屬首次，開創了行業先例。

　　每到雙十一，網友們最關心的問題無外乎產品價格、質量、運費以及送貨速度。尤其在產品質量方面，由于是網上購買，消費者一般無法親眼看到實體商品，而一旦出現質量問題，特別是趕上雙十一這樣的網購爆點，退貨退款又是一件煩心又費時的事情，從歷年來的投訴來看，商家和消費者之間的矛盾也多集中在這一塊。實施“貨到付款”是電商取得消費者信任、提升用戶體驗最好的方式。不過，目前的現狀是，由于實行貨到付款后物流成本的增加、退換貨風險的提升以及經營溝通成本上升等原因，許多電商對貨到付款還是望而卻步。目前，只有天貓、京東、亞馬遜等大型電商具備在小件商品支持貨到付款的實力，但涉及范圍仍然有限，特別是在大家電領域更堪稱少數。

　　據了解，海爾商城依托日日順物流，目前其家電配送服務已經可以覆蓋全國2500多個區縣，基本覆蓋了全國各個地區，對縣鄉鎮村也實現了如同一二線城市一樣的無縫覆蓋，真正做到了“銷售到村，送貨到門，服務到戶”。憑借這一深度布局，海爾商城陸續推出了24小時限時達、48小時限時達、送裝同步，不管你是身在一二級大城市還是勞作在田間地頭，海爾商城都能夠為你提供“按約送達、送裝同步“的一站式服務。此次為進一步提升用戶網購體驗，解除消費者的后顧之憂，更是先人一步在1300多個縣市推出貨到付款，并在部分地區試行安裝滿意后再付款，開創了家電行業及電商行業的先河。

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