進入2013年,世界家電市場的消費需求復蘇依舊緩慢,外需不振使得家電出口形勢并不樂觀,根據海關統計資料顯示,截止今年上半年,全國家電行業累計出口額增速放緩,較去年下降1.11個百分點。而在海外總體市場不樂觀的形勢下,品牌的力量愈發集中凸顯。在10月15日第114屆中國進出口商品交易會上(簡稱“廣交會”),眾多海內外客商不僅同往常一樣關注于產品和技術,企業品牌影響力也開始成為關注格局中的重要一環。
廣交會現場海爾展區
如今智能化、節能化是家電行業發展的大趨勢,本次廣交會上的家電展品也不例外,縱觀展會,各個品牌加強技術革新產品升級,均推出智能、節能新品,最寬節能冰箱、能“唱歌”的熱水器、超節能洗衣機、無尾廚電等一系列產品吸引了海外客商們的目光。
與往屆的隨機性參觀不同,本次廣交會上海外客商們的目光集中度明顯。記者注意到,海爾家電展區聚集了很多客商?!白鳛橐幻译娊涗N商,對于海爾這樣的全球家電大品牌我一直有所了解,而現在越來越多的消費者也會在選擇家電的時候問起海爾品牌,因為工作的緣故我會經常留意網絡上網友對各個家電品牌的評論,我看到有不少網友都說海爾產品有著超高性價比,讓他們非常感興趣?!币晃坏聡蜕谈嬖V記者他此次來到廣交會,是特意沖著海爾品牌來的,能夠近距離詳細了解大品牌的先進科技他覺得這是個很難得的機會。
雖然整個海外家電市場銷售形勢不樂觀,但根據華通明略公司最新數據調研顯示,海爾在歐美市場上的品牌知名度卻實現了12%的增長。有行業專家分析,海爾品牌知名度之所以有這么大的增長,主要取決于海爾的網絡化戰略,以用戶需求為中心,通過網絡平臺,實現與用戶的充分交互。早在2013年5月底,海爾在互聯網上發起的“海爾全球slogan征集”大型網絡互動,通過SNS、facebook等社交媒體,在全球27個國家與網友展開互動,邀請全球網友參與,1個月的時間,700多萬網友參與了互動,收集到有效作品39萬多條,平均每天收到10000多條創意。巨大的網絡用戶交互數據充分顯示了海爾的品牌影響力,大型的網絡交互活動也大大提升了海爾在海外市場上的品牌知名度。
就一個品牌而言,用戶口碑是最真實的影響力。記者在網上了解到,一位澳洲采購商第一時間在Twitter分享廣交會上海爾的展品信息,獲得了眾多網友的瀏覽和好評。隨著互聯網的發展,越來越多的家電品牌利用網絡的大平臺來建立品牌知名度,而網絡的透明性和開放性會將一個品牌完全置于大眾監督之下,這就要求創新技術和產品品質的雙重保障,而海爾正是憑借其全球領先的技術實力和品質實力通過網絡交互的力量贏得最真實的海外用戶口碑。