三班鎮新型小區“變形記”：黨建引領破難題 按下商居融治鍵

　　中國茶具城典型的“底商上住”型小區，存在矛盾突出、管理缺位等問題，目前小區入駐200多家企業、400多家茶具商鋪、100多戶居民。中國茶具城小區通過黨建引領，業委會、物業公司、居民、商戶共同參與治理的工作格局，用“小切口”實現商居戶身邊“大變化”，蹚出一條黨建引領新型小區的善治之道。

　　攜手“合伙人” 大物業聯出管理合力

　　中國茶具城小區實行“雙向進入、交叉任職”的“黨建+物業”融合機制，探索“小區黨支部黨員+紅色商家+居民+物業人員”的園區管理新模式，推薦熱心的黨員骨干、園區業主、商戶、居民等成立“紅色業委會”，同時成立小區“紅色物業”功能型黨支部，物業支部下設樓棟黨小組，公選德高望重的老黨員擔任黨小組組長兼樓棟長，小區黨員以志愿者身份納入相應黨小組進行管理，構建起“橫向到邊、縱向到底”的紅色物業網格構架。“物業管理服務好不好，直接影響到我們的幸福感。原來是我們也是有心無力，現在有了有力的組織，能實實在在解決問題，讓小區變得越來越好，我們是越干越起勁兒。”黨員樓棟長鄭曉蓉說。

　　與茶具城黨員樓棟長座談

　　告別“一盤沙” 商居戶邊上看變一起干

　　“業主們需要什么就干什么、業主們不滿什么就改什么，我們把居民商戶的事抓在手上，他們才會把我們放心里。”茶具城黨支部書記鄭永忠說道，通過物業開門接待、小區樓棟長和志愿者入戶走訪，成立業主微信群，并依托中國茶具城AI智慧平臺、“黨建+”鄰里中心、黨代表工作室等平臺，了解商居戶的實際需求和真實意見，通過一次次邀請，越來越多的居民改變“成見”，建言獻策。做到場場發展共商、問題共治、效果共評，讓新型小區人情味滿溢。小區商居戶參與小區治理、志愿服務的熱情日益高漲，并主動配合相關工作。

　　志愿者入戶走訪

　　破解“老大難” 治理機械嵌入變有機融入

　　“小區樓道照明不夠亮現象是一直以來都沒得到處理，時常給我們出行造成困擾，但自我們茶具城開展物業管理提升工作以來，這個現象再也沒有出現過了，真的太幸福了。”中國茶具城小區建立“商居戶點單+物業接單+黨員樓棟長跟蹤反饋”的穿透式服務處置機制。目前已辦結商居戶反映事項30件，其中，消防系統車輛停放無序提醒警告15件、損壞修復7件、公共照明不足修復8件。開展環境衛生集中整治，清除頑固污漬和雜物，對小區路面進行清理養護3次，確保住宅小區環境整潔；同時結合開展“三區聯創”，組織茶具城物業完善業主、租戶、員工的車輛登記信息，制作倡議書600份分發給業主和商戶。“現在小區服務真的一條龍，不僅環境變整潔了，我們商戶的權益也得到了保障，真的是有‘家’的感覺。”企業商戶鄭文建說道。

　　凝聚“一股力” 服務單一化變多元化

　　茶具城小區主要為商居一體型小區，與其他一般居住小區的需求不一樣，針對茶具城小區以商家為主的特殊性，圍繞中國茶具城作為全國茶具行業集散中心的需求，發揮茶具城商居、物業、臨時業委會聯動作用，積極開展電商直播培訓、惠企政策宣講等活動，在安全共建、物業共管、權益共護、融資共辦、營銷共拓、訂單共享、人才共育上共建共享。

　　首席法律專家團隊對陶瓷企業進行矛盾糾紛調解

　　據悉，該小區已聯合邀請縣司法局、人社局、稅務局等在茶具城開展惠企講座2場次，切實將政策紅利轉化為企業創新動力；成立德化縣陶瓷產業園區首席法律咨詢專家工作室，邀請德化縣人民法院知識產權團隊及作為我們的首席法律咨詢專家團隊，為企業解決有關知識產權方面的糾紛更好地提升茶具城小區的服務能力；在中國茶具城成功開展“悅納自我·樂享生活”情緒管理活動等各類文體活動3場次，聯合茶具城黨支部開展走訪慰問活動2場次，進一步增強居民滿意度和幸福感，進一步推動茶具城小區形成集批發、展示、零售、電商、直播、旅游、培訓、研學等為一體的國際化茶產業全鏈條綜合服務平臺。

　　(記者 鄭智得 通訊員 溫祎鈴 馮雅敏)