“以前辦公租房要跑好幾個部門,現在一個窗口全搞定,太方便了!”日前,家住參內鎮的謝先生對此舉豎起大拇指。
據悉,針對公租房申請流程繁瑣、信息填寫量大、審批周期長等問題,安溪縣結合自身實際,依托省網辦事大廳“高效辦成一件事”服務專區平臺和省公租房管理信息系統,推動申請公租房“一件事”改革落地見效。通過事項集成、優化流程、數據共享等方式,實現公租房申請“一網通辦、一次辦結”,切實提升群眾辦事便利度和滿意度。
“集成事項,實現‘一網通辦’。”縣政務服務中心相關負責人介紹,通過簡化表單,將原本各部門分散收集的戶籍、收入、住房、社保等信息進行簡化統一,避免群眾重復填寫;精簡材料,通過數據共享、在線核驗等方式,減少部分原本需紙質方式提供的證明材料;并聯審查,變原本多部門“串聯審查”為“并聯審查”,由民政、人社、不動產等部門分別同步進行收入信息、社保參保記錄、住房信息等事項核查,大幅縮短審查時長。
“通過集成事項,原先單獨辦理的142個工作日壓縮至當前的60個工作日;申報材料由原先需向各部門遞交32份材料優化至當前的15份材料。”縣政務服務中心相關負責人說。
同時,優化渠道,推行“線上+線下”融合服務。線上,依托福建省網上辦事大廳和“閩政通”App,開通申請公租房“一件事”專區,實現申請、審核、公示全流程線上辦理;線下,在鄉鎮和行政服務中心設立綜合窗口,提供咨詢、幫辦、代辦服務,方便老年人等特殊群體辦理。通過“線上+線下”融合服務,群眾跑趟次數由原先至少需跑9趟下降至當前的“最多跑一趟”或“一趟不用跑”,群眾辦事更加方便。
此外,縣政務服務中心還通過數字賦能,提升審批智能化水平。此次“公租房申請”一件事改革,聚焦公租房申請材料繁、多頭跑、周期長等痛點,通過政務數據共享打破部門壁壘。開啟數據“最多采一次”,主動對接省公共數據匯聚共享平臺,實現數據自動回填,減少申請信息填寫量;同時,打通住建、民政、社保等部門系統,實現保障資格申請信息實時協查,自動校驗申請人資格,縮短審查時間。
公租房申請“一件事”改革不僅是政務服務創新的具體實踐,更是推進國家治理現代化、完善住房保障體系和改善民生的重要舉措,它大幅提升了公租房申請效率,實實在在增強了群眾的獲得感。自上線以來,安溪縣共辦結業務3件,惠及住房困難群眾9人。
縣政務服務中心管委會主任魏文泉表示,下一步,將加大政策宣傳力度,提高公眾知曉率,確保該惠民舉措落地見效,同時,將進一步優化辦理流程,提升服務效能,力爭打造更加便捷、公平、透明的住房保障服務體系。(記者 章梅霞)