漳州移動：共繪數字經濟藍海 踐行數智為民初心

　　閩南網5月17日（閩南網記者 張恩培 通訊員 陳志鴻 文/圖）今天是5.17世界電信和信息社會日，今年的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。為服務好老齡客戶，漳州移動全力開展適老化改造，不斷改善相關服務和設施，讓“銀發族”共享時代進步的科技紅利。同時，堅守“人民至上”的紅色通信初心，鍛造了規模、品牌、服務、技術、產品、生態等方面的獨特優勢，積極把握“新基建”乘數效應，大力推動5G、云計算、數據中心等建設發展，與政府同頻共振、與社會同擔共贏，與用戶同行共享，不斷改善人民信息生活品質，為廣大人民幸福生活“加碼”，為實現經濟高質量發展注入新的活力。

完善適老化服務，打造銀色守護計劃

　　近日，一位年過六旬老兵老黨員給漳州移動寄來親筆感謝信，信中贊譽詔安縣中山路營業廳廳經理沈麗珊主動服務、細心盡責為老排憂，紙短情長，字字暖心。

　　想客戶所想，急客戶所急，這只是漳州移動“適老關懷服務”的一個縮影。為老年人講授智能手機使用技巧、宣傳反詐知識、開通10086“尊長專席”……一項項看得見的暖心“適老化”措施正讓銀發老人“敢觸網、善用網”，破局“數字鴻溝”。

漳州移動在營業廳開設“愛心課堂”，聯合公安民警為老人年開展反詐宣傳。

　　漳州移動不僅在業務辦理窗口設置老年優先坐席，對于部分行動不便的老人，還提供網格經理上門服務；凡65歲以上老年人撥打10086，無需經過智能語音提示和數字選擇等操作環節，可享受“尊長專席”一鍵接入；推出低月租的專屬老人的“移動孝心卡”、親情號互打免費等優惠政策；互聯網電視設置長輩版，操作簡單、界面極簡，并提供語音遙控器、地方戲曲、廣場舞等老年特色服務。

漳州移動營業員教會老年人使用福建健康碼、行程碼。

　　此外，漳州移動聯合當地民政部門，為年滿60歲以上老人辦理智能“養老手機”，手機具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能，還可實現日常線上服務關懷、線下服務對接等功能，讓老人與社區和養老機構進行實時對接，助力“社區養老”實現。移動志愿者不定期進社區、進鄉村開設“老年課堂”，配合公安干警通過畫冊、方言等形式，生動形象地講解網絡詐騙犯罪的手段特點和典型案例，并面對面進行體驗式教學，教會老年人使用福建健康碼、行程碼、添加微信好友等操作，暢享數字時代。

開啟5G 全千兆時代，夯實“數字漳州”底座

　　搭乘數字經濟東風，新型基礎設施建設春潮涌動，力量磅礴。近年來，漳州移動加快5G、千兆光網、數據中心等一系列新型基礎設施建設，做5G發展的領跑者、數字漳州的主力軍，筑牢漳州數字經濟發展“底座”。

漳州移動日夜兼程加快5G基站建設

　　截至目前，漳州移動建成5G基站近2000個，建設數量超過漳州全市5G基站數一半，實現5G“鄉鄉通”，移動5G用戶數率先超百萬戶；大力推進與廣電5G網絡共建共享，充分發揮700MHz覆蓋優勢，加大海岸線及遠近海域網絡覆蓋，助力海洋經濟發展。

　　不僅如此，漳州移動全速推進全千兆建設，已具備全區千兆薄覆蓋、縣城“三百兆”、農村“百兆”的寬帶接入能力，實現千兆厚覆蓋的小區超160個，可滿足40萬千兆用戶接入需求。此外，總投資額超3億元的5G數據中心也在加速推進，該項目集全市5G、大數據等核心網絡設施和信息化創新應用孵化于一體，建成投產后將有力增強漳州5G創新和數字化轉型的基礎能力，發展壯大漳州東部核心區域的高端要素集聚能力，營造一流營商環境，吸引優質工業企業落戶。

深化智慧云平臺建設，提升社會治理水平

　　“數”描未來，騰“云”而上。漳州移動圍繞“中央所定、社會所需、人民所想”的數字化發展方向，構建“連接+算力+能力”信息服務體系，著力打造“智慧云平臺”基礎底座，推動政府基層治理體系的有機融合，城市美好圖景正在徐徐展開……

　　“道閘、門禁、刷臉，放行……”，人臉AI識別，讓一連串小區智慧安防管理行云流水；

　　“網格監控、云廣播、和對講”助力文明創建，內河排污、違章違停無處遁形。

在詔安，鄉鎮管理人員通過移動云廣播對不文明行為進行遠程勸導。

　　社區、鄉村作為城市的組成細胞，是社會治理的“最后一公里”，信息化提升基層社會治理及服務效能已成為必然趨勢。漳州移動以政務服務數字化為主要抓手，創新基層智慧治理模式，可實現個性化定制，做到“一鎮一特色、一街一平臺”，形成了智慧黨建、鄉村治理、平安綜治、疫情防控、產業振興等多場景應用的治理架構，讓小小的社區與村落開啟了現代化治理的模式。如今，基層智慧云平臺已在龍文、南靖、詔安等地遍地開花，讓更多民眾享受水清岸綠、家和人美。目前，漳州移動已與全市超900個行政村協同建設“平安鄉村”，共同探索數智化賦能鄉村振興新模式、新路徑。

　　隨著智能化科技不斷助推城市管理進入智慧時代，基于“智慧云平臺”，漳州移動還聯合漳州市生態環境局打造省內規模最大的生態環境信息化項目“九龍江流域生態環境網格化智能監管平臺”，形成環保大數據“一張圖”精細化監管執法體系；與漳浦古雷港經濟開發區試點“5G+AI”臨水臨崖監管項目，提升防災減災救災能力；協助漳州動車站部署“5G云道閘”系統，快速識別旅客身份信息、人臉數據、體表溫度、健康碼狀態等數據，安檢通行時間縮短至3秒。

　　面對突如其來的疫情，移動云視訊會議、空中課堂、遠程會診等蔚然成風，成為數字化應用的重要工具；漳州移動聯合漳州市交通運輸局開發的“貨車入漳碼”更是3天火速上線，實現貨車通行審批線上化、便捷化，破解疫情期間交通運輸堵點問題，保障疫情防控期間全市生產生活和重要應急物資通行順暢；此外，“全民核酸檢測點人流量查詢程序”讓市民錯開高峰排隊，省時省心、高效有序完成核酸檢測；“智慧門磁+手環”減少了流動人員交叉感染的風險，成為疫情防控的好幫手……

厚植數智化沃土，賦能產業轉型升級

　　5G風來，百花齊放。漳州移動全面實施“5G+”計劃，大力推動5G融入百業、服務大眾，積極與市工信局、產業合作伙伴打造“5G+生態合作鏈”，帶動政務、企業“上云、用數、賦智”，并逐漸形成規模效應，孵化超百個“5G+”應用場景。

在中核集團漳州核電1號機組內穹頂吊裝現場，漳州移動全力做好5G專網保障。

　　在新興能源領域，聚焦漳州核電、海上風電等區域產業，探索形成5G無線專網、綠色能源、海上智慧旅游等集成式大數據應用模板，三峽集團六鰲海上風電為全省首個5G風能戰略合作項目，漳州云霄核電項目獲工信部“綻放杯”全國5G應用能源賽道二等獎，讓“大國重器”有了智慧力量。在智慧醫療、工業互聯網等領域，“漳州市衛健委院前急救項目”入圍國家5G+醫療健康應用試點項目，公安執法、三寶鋼鐵、國網電力光伏等5G專網應用成為全省示范標桿。

在東山，漳州移動助力構建“海陸空”監管體系，為漁業漁民護航。

　　在東山，船衛士、社區微服務平臺、空中監控、云廣播構建起海陸空“數字盾牌”，實現“港、船、岸、人”四位一體的漁業安全管理，為漁民漁業安上保護罩；在平和，“蜜柚大數據云平臺”結合5G、大數據、衛星遙感、物聯網等現代信息技術，可及時了解當前蜜柚現狀，強化農產品品控管理，實現質量溯源和農資監管，讓電子商務平臺貫穿到農產品生長、加工、流通、經營等整個產業鏈渠道……通過一系列數智賦能，拉響山海助農協奏曲，讓漳字號農特產插上“云翅膀”。

　　針對受疫情沖擊的中小企業，漳州移動積極響應政府號召，提供提速降費紓困政策，辦公專線資費降幅達40%。同時，提供移動云復工復產專屬5折優惠政策，并配套技術團隊免費提供企業上云技術咨詢和方案支撐，減少自建機房及軟硬件采購成本，降低一次性資金投入，與中小企業共克時艱。

牢記初心使命，成果惠及百姓民生

　　自“我為群眾辦實事”活動開展以來，漳州移動持續推進“站店聽音”“投訴聽音”“總經理接待日”“寬帶義診”等活動，公司“一把手”、管理人員深入營業廳和渠道，從管理視角轉換為服務視角，以走、聽、看、穿、問的方式，全面收集客戶反饋問題，傾聽客戶訴求，優化業務流程，改善服務體驗，用主動服務的態度切實解決客戶“急難盼愁”問題。

　　以勞模創新工作室為引擎驅動，建立集博士、碩士為技術骨干的5G創新實驗室，在大數據、人工智能、網絡信息安全應用等方面創新自主研發，加快產學研用，迭代輸出關鍵核心技術攻關成果超20項。自主研發反詐系統模型，警企聯動高效打擊治理電信網絡信息詐騙犯罪專項工作，累計配合公安機關打掉“貓池窩點”12個，繳獲設備58部，抓獲嫌疑人27人。與公安部門共同開發“利用手機串號實時發現涉詐卡號程序”，實現20分鐘內對涉詐號碼實施斷網，快速掐斷詐騙過程，日均涉詐號碼被舉報量下降76%。

在漳浦東厝村，林衍棟引進豬肚菌種植，為村民撐起“致富傘”。

　　鄉村振興路上，移動省派駐漳浦東厝村第一書記林衍棟成為農村發展的“舵手”。他改變傳統種植產業，引進科技企業，帶領村民共同合作發展豬肚菌種植，讓豬肚菌走出了農村，銷往北京、上海、深圳等全國各地，一畝豬肚菌產值超60萬元，不僅解決了村民務工問題，也為本村帶來經濟效益。同時，積極推進鄉村人才孵化，牽頭成立漳州市鄉村振興學院東厝教學基地，利用各高校學院及政府相關政策、專業資源，針對鄉村旅游策劃、農村電商物流、果蔬種植、農產品加工、農產品貯運保鮮等開展人才技術技能培訓，為農民及創業人才提供創業指導及創業環境，把大學辦到村里，把技術培訓送到田間。

　　在踐行“數智為民”的道路上，漳州移動正大踏步前進，將不斷夯實新基建“底座”，深化智慧云平臺賦能，開創云融百業新格局，助力千行百業數智化轉型，增強地方數字經濟新動能，為漳州現代化濱海城市建設助力添彩。