供水“蝶變”40年 優質服務潤萬家

　　貢水滔滔，奔騰不息，潤澤千年贛縣。

　　一方水土，造福一方百姓。守護一城供水，惠澤千家萬戶。贛州水務集團贛縣區自來水有限公司守一方職責，不斷優化供水設施建設、提升服務質量，全力以赴保障城市供水，讓優質的貢江水淙淙流進了企業、居民家中，為城市建設和發展提供了強力支撐。

黨建領航筑品質

　　今年6月以來，贛州持續遭遇高溫天氣，居民用水量激增，贛縣城區供水管道爆管現象時有發生。為了保障居民正常用水，贛縣區自來水有限公司成立了黨員搶修突擊隊，每天安排專人分片區對城區供水主管進行巡查。他們在酷暑中堅守崗位，全力以赴縮短搶修時間，盡快恢復企業居民供水。數據顯示，7月份以來，公司客服熱線已接用戶報修電話200余次，黨員搶修突擊隊參與維修160余次。

　　用黨建領航品質，用黨建保障供水。贛縣區自來水有限公司創建于1981年。40多年來，該公司堅持以黨建為引領，不斷加強黨組織建設和黨員隊伍建設，以黨建帶動供水服務、項目建設、企業管理等各項工作，全力服務于贛縣區的經濟社會發展。

　　近年來，贛縣區自來水有限公司堅持以黨建為引領，把黨建工作與供水業務、企業文化建設結合起來，做到抓黨建、強業務、攻重點、求實效，形成了黨的建設和業務工作同頻共振、兩翼齊飛的良好局面。全體干部職工在精神面貌、工作積極性方面都有很大提升，推動解決了一系列與群眾生活息息相關的用水難題。40多年來，贛縣供水人無畏炎熱、不懼風雨，在平凡崗位上干在實處、走在前列，為群眾供應“放心水、優質水、滿意水”。

　　經過幾代供水人的共同努力，贛縣區供水保障能力、服務水平迎來了新的“蝶變”發展。目前，贛縣區城區自來水供應能力實現了從日供千噸到12萬噸的大提升，供水管網超過230公里，供水區域覆蓋贛縣區城區、梅林組團、城北組團、儲譚組團、茅店組團和義源組團，供水面積達60多平方公里，用水戶10萬余戶。

完善設施保供水

　　美麗的貢江猶如玉帶環繞贛縣區城區，為這里的土地帶去豐富的水資源。然而，贛縣區城區曾經流傳著“新飯店、新飯店，不是停水就是停電”的口頭禪。那些年，水源不足，供水管網年久老化、水壓不夠、間斷停水等問題愈發突出，給城市居民日常生活帶來了很大影響。

　　為了改變這一困窘的局面，近年來，贛縣區自來水有限公司堅持供水設施建設與城區發展同規劃、同施工，將供水管網建設與道路擴建同步進行。特別是新建了第二水廠、12萬噸取水口、城北加壓泵站，徹底改變了干旱時節無法正常供水的舊狀。如今，這些縱橫交錯、四通八達的供水管網鋪設在城市地下，它們如同“血脈”般為企業、居民提供生產生活用水，讓整個城市生機勃勃。

　　水量充足、水壓平穩是城市用水的基本需求，而飲用水安全關系到每個人的生命健康。為此，贛縣區自來水有限公司強化檢測，保證水質安全，建立了制水人員、水廠、水質檢測中心三級檢測制度，實行24小時在線監測水質變化。

　　“入夏以來，我們每小時對出廠水進行一次采樣檢測化驗，配合在線監測儀，重點對嗅和味、渾濁度、余氯、氨氮、微生物等進行檢測，確保自來水的安全供應。因部分村組、園區企業平時用水量相對較小，容易造成管道內積水，供水人員定期打開消防栓排水。”贛縣區自來水有限公司水質檢測中心主任曾稱發介紹，水質監測人員每半個月就要對城區20個管網水末梢點進行水樣采集，開展常規42項指標的檢測工作，加強常態化監管，全力保障飲用水水質安全。

優質服務有溫度

　　清清貢水，情潤萬家。“以前三天兩頭停水的日子已經成為了歷史?，F在很少停水了，水質也更好了，服務質量更高了。我們還可以在家里用手機交水費，用水問題打個電話就能解決，非常方便。”市民鐘期祿對贛縣區自來水的優質服務贊不絕口。

　　暢通供水、優質服務離不開高效管理。近年來，贛縣區自來水有限公司積極優化業務辦理流程，建設了“自來水綜合服務平臺”和“指尖水務”微信程序，市民可以通過手機辦理用水報裝、水費查詢、繳費、業務咨詢等所有業務，還能詳細查看所辦理業務的進展情況。不僅如此，該公司建立了供水服務“網格化”進社區、服務企業“一包到底”等工作機制，通過“服務企業微信工作群”“服務居民微信工作群”等渠道，迅速收集用戶用水疑問，及時解決群眾、企業用水“急難愁盼”問題。今年上半年，公司幫助企業、住戶解決較大用水問題68個，無償幫助企業、居民小區表后測漏24次。

　　日前，江西師范大學附屬中學贛江創新研究院分校建設項目順利實現了正常供水。針對建設方提出因校區地勢較高，導致現有水壓水量不足等問題，贛縣區自來水有限公司主動對接，制定了安裝增壓設備設計和施工方案，及時解決了學校自來水供水增壓問題。同樣，贛州華茂鎢材料公司企業負責人對贛縣供水人連連道謝：“從報裝到通水只用了8個小時，速度很快，效率很高，給你們的服務點贊。”

　　近年來，贛縣區自來水有限公司主動對標粵港澳大灣區，壓縮用水報裝業務辦理時限，特別是針對含外線工程的項目，精簡為申報受理、驗收通水2個環節，辦理時限壓縮至3個工作日。今年以來，共有104家企業辦理了用水報裝業務，平均辦結時限為1.9個工作日。這一舉措大大縮短了企業獲得用水的時間，為企業落戶、投產提供了優質高效的供水保障服務，進一步優化了營商環境。

　　優質供水促發展，真情服務惠民生。贛縣區自來水有限公司繼往開來，持續全力做好城市供水工作，保障群眾、企業用水無憂，為贛縣區高質量發展注入汩汩流淌的源動力。（記者 歐艷芬 見習記者 彭璐 通訊員 劉占輝）