副市長以母親身份道歉是進步更是鞭策
老河口市常務副市長郭方芳，在新聞發布會上，以一個母親的名義，向當地發生的小學踩踏事件死者家屬致歉。她說，我也是母親，我也有孩子，我首先以一個母親的名義，代表市政府向在踩踏事故中遇難學生的家屬致以深深的歉意(2月28日《湖北日報》)。
以母親的名義道歉，顯出真誠，比官話式道歉是一種人性化的進步。
失去孩子對母親的打擊是如何的殘酷，那種刻骨銘心也只有作為母親的人才能感同身受。對于4位遇難孩子的父母及親人來說，此時，任何身份的表達都沒有來自母親名義的安慰讓人溫暖，以母親名義向遇難孩子的親屬致歉，體現的是一種理解和真誠，而以母親的名義又代表市政府，則讓人感受到在誠懇致歉之外，又透出對責任追究和為遇難孩子及家長們討回“公道”的承諾與決心。
以往發生類似事件時，官方也會道歉，但道歉不僅充滿著居高臨下的口氣，而且大多好像是在例行公事，盡管從形式上看也是一種進步姿態，但沒有流露個人情感的道歉其誠意卻往往讓人懷疑。沒有情感的道歉是蒼白無力的，非但不會取得對方和社會的原諒，甚至可能還會起到相反作用，從這一點看，女副市長以母親的名義致歉，要比以職務身份所作出的表達更讓人覺得容易接受。
能以母親的身份道歉，向我們孜孜以求的人性化進了一大步，我們既希望官員能以母親、以親人的身份去替老百姓著想，更希望所有的政府官員能在日常的工作中，將普通老百姓視為自己的兄弟姐妹，將自己視為老百姓孩子的父親、母親，認真履行好作為這些孩子父母的職責和義務，讓他們得到最安全的呵護，最健康快樂的成長。
責任編輯：hdwmn_ctt
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