哈爾濱天價魚事件始末真相回顧 北岸野生漁村調查

一波三折“天價魚”

　　2月9日

　　江蘇游客陳巖等在哈爾濱北岸野生漁村就餐，費用超過萬元。

　　2月14日

　　陳巖發微博，質疑飯店鰉魚要價過高，涉嫌宰人。

　　2月15日

　　陳巖刪除微博，電話打不通；當地部門通報涉事漁村“明碼標價不違規”。

　　2月16日

　　飯店被曝經營許可過期；陳巖接受央視采訪，否認簽字。

　　2月17日

　　哈爾濱北岸野生漁村被責令停業。

　　昨日，記者從哈爾濱有關部門獲悉，哈爾濱市松北區“天價魚”事件專項調查組經過深入調查，針對目前已核實的該飯店存在不以真實名稱提供服務、餐飲許可證過期等問題，松北區市場監督管理局責令其停止經營活動，并依法依規按程序進行行政處罰。

　　前一天，記者現場采訪看到，當事的“北岸野生漁村”酒店依然開張，但老板不在，幾撥媒體都未能采訪到。

　　在距離“北岸野生漁村”不遠的哈爾濱市松北區中源大道上有多家主打魚的酒店，這里被當地人稱為“吃魚一條街”。記者隨機走訪了5家酒店，其店內銷售的鰉魚價格為每斤88元至128元不等。據這幾家酒店的服務人員介紹，他們銷售的鰉魚基本都是人工養殖的，野生的太少了。

　　與“北岸野生漁村”一道之隔的“龍華漁村”酒店服務人員介紹，這里的鰉魚燒土豆是招牌菜，做得很“地道”，單純鰉魚肉的價格是每斤98元。當記者問“北岸野生漁村”的鰉魚為何那么貴時，飯店服務人員說：“可能是進貨渠道不同吧。”

　　16日 ，一度“隱身”的當事顧客陳先生接受了媒體采訪，并對哈爾濱市松北區15日晚公布的初步調查情況提出了質疑。

　　目前，當事顧客的現身和哈爾濱市政府部門的調查已澄清了部分事實，涉事飯店因餐飲許可證過期等問題被責令停業，但關于魚的斤兩之爭、野生之辨，導游是否違規，以及由此勾連出的旅游利益鏈條是否存在等疑竇，仍需當地最終調查結果來揭開謎底。

銳評論

真相需要飛多久？

　　據新華社電 連日來，隨著媒體披露的信息逐漸增多，有關“天價魚”的話題持續發酵，一起春節期間的消費糾紛，為何成為全國關注的話題性事件？

　　15日晚，哈爾濱相關部門公布初步情況通報為“明碼標價無違規”。但通報結果不但沒有打消公眾疑慮，反而成了“揚湯止沸”。其中一個重要原因也許就是后續調查進展過于緩慢，遠遠慢于媒體的調查披露，錯過了有效引導輿論的時機。

　　16日，“天價魚”事件再次“反轉”，一度“失聯”的當事消費者在接受媒體采訪時表示飯店點菜單下面簽字造假，這讓由市場監管、旅游以及公安等多部門組成的調查組再度陷入了尷尬。

　　為何涉事飯店所售的鰉魚價格明顯高于其他商家，而還能在市場競爭中存活？為何網上“點評”口碑較差的“高價”餐廳仍然客源不斷？“虛高”的價格中是否隱含了“黑色產業鏈”？

　　調查的難度到底有多大，輿論的風向為什么總是被媒體帶著跑？

　　對于不太了解的問題，如果官方不能“一錘定音”，公眾往往習慣從其他只言片語或是自己的一些經歷中去尋找答案。網友圍觀吐槽“天價魚”，根源在于大家對涉嫌“被賣”“宰客”等現象的深惡痛絕，甚至是對一些地方及相關部門市場監管能力的不信任。

　　截至17日下午4時，全國企業信用信息公示系統(黑龍江)的頁面已經無法登錄查詢；國內某知名點評網站也已被憤怒的網友“攻占”，各種惡評充斥；多路媒體人馬聚集冰城，深挖各類線索……

　　希望有關部門不要讓“真相”飛得太久。

　　待解問題

　　斤兩問題

　　陳巖表示：“店家說有我的簽字確認，但是實際上我沒有簽字，我可以配合進行筆跡鑒定，一開始就覺得貴，打算點個7斤吃吃的，但是他們一刀下去10斤4兩，我們也認可了，結果結賬的時候要14斤4兩，我們肯定沒法認可，我們希望店家可以把所有監控視頻公布，這樣就一目了然了。”

　　前臺經理趙玲：手寫賬單上簽字的并不是游客本人，而是該店服務員為“免責”代簽了“陳”字。

　　價格問題

　　陳巖表示：“明碼標價那是在認同這個是野生的基礎上，但是之后看到覺得受騙了。店家在電視臺已經說明這是半野生半養殖的，但是卻打著純野生的在賣，沒有事先告知我們是半養殖的，我希望有關方面可以進一步跟進調查。”

　　漁村老板馬云雷：這件事讓我受到了很大打擊，正在打點滴，不想再接受采訪了。

　　關于鰉魚是否野生問題暫時得不到店家回應。

　　誰先動手

　　陳巖微博爆料：“結賬時發現漁店亂寫魚的斤兩，幾位老人便與店家理論。“沒想到店里沖出一大幫人毆打團員，還逼我們結賬。”陳巖接受采訪時表示：“我看新聞上店家只提供了部分視頻，希望店家公布完整的視頻，不要斷章取義。”

　　漁村老板馬云雷：起初是有一名女顧客抓住了服務生的領子不放，其他服務生就幫忙去拉。在這個過程中，圍上來的店員和消費者越來越多，一些店員也開始變得不冷靜，場面就控制不住了，最后大家推搡在一起。

　　導游問題

　　一名哈爾濱導游爆料，往上述漁村帶人會有60%左右的提成。不過此說法未得到店家的證實。從評價網上看，去過該漁村的很多游客有過抱怨，涉事飯店均是通過當地承接旅行社導游、司機以及出租車和一些黑車司機推薦。

哈爾濱天價魚事件

　　【最新消息】涉事飯店被責令停業

　　【官方通報】全文：稱飯店明碼標價；但記者15日時未發現單獨標價，16日才有手寫標價。

　　【北岸野生漁村】記者探訪：居民表示價格貴；餐飲許可過期；飯店員工稱游客酒后賴賬打人；店方承認，服務員為免責在賬單代游客簽字

　　【天價魚鰉魚】價格為398元/斤，附近飯店價格每斤98元；市場20多元一斤 所售都為養殖

　　【食客來源】導游帶人吃魚有60%提成；食客稱多經當地司機介紹

　　【顧客陳巖】遭店家恐嚇，威脅孩子信息發上網；不滿相關部門調查報告；被指地域歧視向東北人民致歉