南平市供電部門多舉措助力“項目突破年”活動

來源:閩北日報 2018-04-03 09:39 http://www.vistrails.com/

　　優化營商環境提升服務質量

　　3月30日，武夷新區供電服務中心工作人員又一次來到福建海源新材料科技有限公司，了解企業的生產用電情況。海源新材料公司是武夷新區的一家制造企業，隨著公司發展壯大，在近三年內用電需求將翻兩番。服務中心了解情況后，主動上門對接，定期走訪，幫助企業解決用電困難。這是南平市供電部門著力提升服務質量，助力“項目突破年”的一個縮影。

　　為服務園區企業客戶，優化營商環境，國網南平供電公司精細規劃20個市級以上園區電網，不斷優化網架結構。同時，推行政企客戶經理供電服務機制，提供便捷、及時、高效的接網服務。

　　“今年，我們將緊緊圍繞‘項目突破年’活動，全面促進電網再上新臺階，為建設新南平保駕護航。”國網南平供電公司副總經理馮桂玲介紹。年度電網計劃投資12.6億元，比增5.4%，開工項目22個，建設35千伏及以上線路457.6公里、變電容量21.7萬千伏安；投產項目32個，建成35千伏及以上線路510.6公里、變電容量113萬千伏安。重點優化延平區、建陽區網架結構，滿足延平新城、武夷新區、政和同心工業園區等重點區域的用電需求。政和220千伏同心變電站計劃年內投運，南平電網將實現所有縣（市、區）至少一座220千伏變電站。

　　連日來，電力技術人員正在對“一碼辦電”系統進行緊張的內部測試。據悉，“一碼辦電”是國網南平供電公司為方便客戶用電辦理而推出的一項新服務措施。“該系統本月內即可正式上線，我們將通過營業廳張貼，進社區、企業、單位發放宣傳單等方式進行廣泛宣傳。”該公司營銷部負責人告訴記者，客戶用微信掃描二維碼，就能直接辦理用電業務，實現19項常規業務“一趟不用跑”，8項業務“最多跑一趟”。

　　除了“一碼辦電”，南平市供電部門今年將繼續精簡業擴環節，以滿足用戶“辦電更快捷”的需求。南平供電公司營銷部工作人員陳繼宏介紹，在業擴流程環節方面，高、低壓客戶辦電環節分別壓減至4個、3個；在報裝接電時長方面，加快業擴配套工程建設，探索與政府主管部門建立電網規劃、路徑、施工審批的“綠色通道”，10千伏、400伏非居民客戶業擴平均接電時間分別壓縮至70天、7天。

　　4月2日，延平區10千伏叉車線上洋支線線夾燒壞。接到故障報修電話后，電力人員立即奔赴現場搶修，兩個小時內恢復送電。今年以來，供電部門自加壓力，提高搶修復電服務標準，搶修人員到達時間和恢復送電時間均有所縮減。“去年起我們推出‘先復電、后搶修’，通過發電車發電、短接等方式先行送電。今年又訂購了廂變車、高壓旁路車等設備，搶修能力將大大提高。”南平供電公司運維檢修部配電室搶修專責莊峰說。值得一提的是，該公司供電服務指揮中心平臺計劃于今年6月份投入運作，屆時將加快掃除營銷、配電、調度等部門和專業間的管理壁壘，保證搶修全流程的高效運作。

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責任編輯：方迪